ผู้ช่วยผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง เปิดเผยว่า ตามที่นายกรัฐมนตรีได้มีนโยบายให้ทุกกระทรวง กรม จังหวัด และรัฐวิสาหกิจ ดำเนินการจัดให้มีศูนย์ราชการสะดวก หรือ GECC มีวัตถุประสงค์ให้หน่วยงานภาครัฐบริการประชาชนด้วยความ “สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย” มีมาตรฐานในการพัฒนาหรือยกระดับการให้บริการประชาชนตามมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก มีประสิทธิภาพ สร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนต่อการให้บริการจากหน่วยงานภาครัฐนั้น การไฟฟ้านครหลวง ในฐานะหน่วยงานรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงมหาดไทย ได้ดำเนินการตามนโยบายภาครัฐ มีความมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพงานบริการ และพัฒนางานในทุกๆ ด้านมาอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งมีการบริหารจัดการที่มีความโปร่งใส และอำนวยความสะดวกให้ประชาชน ให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย รวดเร็วยิ่งขึ้น และเกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาล ตามกฎหมายพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 จนมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์มาตรฐานของศูนย์ราชการสะดวกจึงได้เข้ารับโล่รับรองมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ในครั้งนี้
นอกจากนี้ ภายในงาน กฟน. ยังได้ร่วมจัดนิทรรศการนำเสนอผลงาน MEA Smart Life Application "App เดียวจบ ครบทุกเรื่องไฟฟ้า" ซึ่งเป็น Application ยอดนิยมอันดับ 1 ประเภท สาธารณูปโภคและสวัสดิการภาครัฐ จากการจัดอันดับของสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGA) โดยล่าสุดได้รับรางวัลระดับดีเด่น จากคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร) ในงานมอบรางวัลบริการภาครัฐแห่งชาติ ประจำปี 2559 และนิทรรศการระบบบริหารงานภาคสนาม Field Force Management (FFM) ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภาคสนามของพนักงาน กฟน. ในการแก้ไขปัญหาไฟฟ้าขัดข้องได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โดยเชื่อมโยงกับ MEA Smart Life Application และเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพของ กฟน. โดยล่าสุดได้รับรางวัลชมเชยนวัตกรรมดีเด่นในงานมอบรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น ประจำปี 2559 จากสำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) อีกด้วย
ทั้งนี้ กฟน. นำนวัตกรรมที่ล้ำสมัยมาปรับปรุงพัฒนางานบริการ ช่องทางการให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกและตอบสนองสู่วิถีชีวิตแห่งอนาคตของผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่ให้บริการของ กฟน. ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ พร้อมตอบสนองต่อนโยบายของรัฐบาลในการนำพาประเทศเข้าสู่ยุค Thailand 4.0
