วันนี้ ( 9 ก.ย. 59 ) ทางแอร์เอเชียได้แจ้งว่า หลังจากที่มีกำหนดการของ คุณธรรศพลฐ์ เเบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ไทยเเอร์เอเชีย เเละคุณโทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มสายการบินเเอร์เอเชีย ที่จะเดินทางไปพบกับครอบครัวของพนักงานที่หาดใหญ่ โดยทางบริษัทได้ประสานงานกับครอบครัวของพนักงานแล้ว เเละครอบครัวพนักงานได้รับทราบเจตนาและความตั้งใจของผู้บริหารในการรับผิดชอบและขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เเต่ทางครอบครัวยังไม่สะดวกในเวลานี้ ทางผู้บริหารทั้ง 2 ท่านจึงไม่ได้เดินทางตามกำหนดการที่วางไว้