บริษัทซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ และ คณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคและบริโภคของสหรัฐ ได้ออกแถลงการณ์ร่วมกันเมื่อวันศุกร์ เรื่องการเรียกคืนเครื่องซักผ้าแบบเปิดฝาด้านบน 34 รุ่น ที่ผลิตตั้งแต่เดือนพ.ย. 2011จนถึงช่วงต้นเดือนนี้ เป็นจำนวน 2,800,000 ล้านเครื่อง โดยเป็นสินค้าที่มีราคาระหว่าง 450 เหรียญสหรัฐ -1,500 เหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 15,750 บาท - 52,500 บาท
สาเหตุสำคัญของการเรียกคืนสินค้า เป็นเพราะซัมซุงได้รับแจ้งการเกิดปัญหากับเครื่องซักผ้าอย่างน้อย 733 เรื่อง ที่รวมถึงฝาเปิดหลุดออกขณะที่เครื่องกำลังทำงาน และการสั่นของเครื่องที่ "รุนแรงผิดปกติ" ซึ่งส่งผลให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บอย่างน้อย 9 คน หนึ่งในนั้นมีอาการกรามหัก
ขณะที่กลุ่มผู้บริโภคจำนวนหนึ่งในสหรัฐรวมตัวกันฟ้องศาลเพื่อให้มีการดำเนินคดีตามกฎหมายกับซัมซุงด้วย จากการที่เครื่องซักผ้าของทางบริษัทอาจก่อให้เกิดอันตรายกับร่างกายและทรัพย์สินของผู้ใช้งาน