เจ้าของธุรกิจบริการรับ-ส่งสัตว์เลี้ยงที่ใช้ชื่อว่า HSK EXPRESS เล่าเหตุการณ์เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคมให้ทีมข่าวพีพีทีวีฟัง พร้อมหลักฐานสำคัญคือข้อความผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์ หลังลูกค้าพยายามติดต่อขอให้ส่งสุนัขสายพันธุ์ปอมเมอเรเนียน ชื่อ "ซีซ่า" จากกรุงเทพมหานคร ไป จังหวัดนครราชสีมา เป็นเงิน 10,500 บาท ในนั้นมีเงินค่าทำประกันสัตว์เลี้ยงอยู่ 4,000 บาท ขณะที่บทสนทนาที่เจ้าของร้านอ้างว่า ตัวเองถามลูกค้าว่าต้องการเงินประกันเท่าไหร่ ได้คำตอบว่าซื้อสุนัขมาราคา 40,000 บาท จึงขอทำประกันในราคาสูงที่สุดคือ 10 เปอร์เซ็นจากราคาซื้อ ระหว่างที่นำสุนัขไปส่งยังปลายทาง นางสาวชนัฐนันท์ บอกว่า เจ้าของได้เดินทางไปด้วย ทำให้มั่นใจว่าสุนัขไม่ได้ตายระหว่างทางขนส่ง แต่กลับถูกเรียกร้องเงินประกัน
ขณะที่เจ้าของร้าน FENIX-EXPRESS นำบทสนทนาผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคมให้ทีมข่าวดูปรากฎว่า ชายคนดังกล่าวเคยติดต่อขอส่งกระต่าย 5 ตัว ไปที่จังหวัดนครราชสีมา พร้อมถามเรื่องเงินประกัน หากไม่ได้ตัวละ 5,000 บาท ก็จะเลิกใช้บริการ ซึ่งในตอนนั้นเจ้าของร้านไม่ตกลง เมื่อนำมาเชื่อมโยงกันทำให้เขาตั้งข้อสังเกตว่าอาจจะเป็นการทารุณกรรมสัตว์หวังเอาเงินประกัน
ล่าสุดผู้บริหารมหาวิทยาลัยมหิดลรับทราบเรื่องนี้แล้ว อยู่ระหว่างปรึกษาหารือว่าจะดำเนินการอย่างไร หลังถูกสังคมพิพากวิจารณ์กล่าวหาว่านักศึกษามีพฤติกรรมทารุณกรรมสัตว์แลกกับเงินประกันหลายครั้ง
ด้านสัตวแพทย์หญิงภัทรนันท์ สัจจารมย์ สัตวแพทย์และเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายว็อชด็อกไทยแลนด์ ให้ความเห็นเรื่องนี้ว่า หากดูจากพยานหลักฐาน รวมถึงการตรวจศพสุนัข คาดว่า นักศึกษาคนดังกล่าว กระทำผิดจริง โดยผ่านการวางแผนมาอย่างดี เป็นขั้นตอน ซึ่งเข้าข่ายความผิดฐานทารุณกรรมสัตว์ ปลอมแปลงเอกสาร กรรโชกทรัพย์กรณีเรียกค่าเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของผู้อื่น