พบว่าได้เข้ามาใช้บริการจริง ดังนั้นศูนย์การค้าจึงได้ดำเนินการตามมาตรการความปลอดภัยขั้นสูงสุดของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข ดังที่ได้ประกาศออกไปแล้วนั้น
ล่าสุดในคืนวันที่ 7 มกราคม 2564 ทางศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ ได้ยกระดับมาตรการความปลอดภัย โดยจัดการทำความสะอาด Big Cleaning ในศูนย์การค้าทั้งหมด เป็นการพิเศษ เพิ่มเติมจาก มาตรการความปลอดภัยที่ปฏิบัติอยู่ทุกๆวัน โดยจัดเจ้าหน้าที่ ทำความสะอาดและฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อโรคทุกจุดสัมผัส พื้นที่สาธารณะ และจุดเสี่ยงต่างๆ ในศูนย์การค้า เพื่อความปลอดภัยด้านสุขอนามัยของผู้ที่เข้าใช้บริการศูนย์การค้าทุกๆคน
ทั้งนี้ศูนย์การค้าคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยได้ปฎิบัติตาม 5 มาตรการหลักด้านความปลอดภัยเชิงรุกขั้นสูงสุด ได้แก่ มาตรการคัดกรองอย่างเข้มงวด, มาตรการลดความแออัด, มาตรการสร้างสังคมไร้สัมผัส, มาตราการสุขอนามัยเชิงรุก และมาตรการเฝ้าระวังติดตาม เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน และผู้ใช้บริการ จึงขอให้ทุกคนมั่นใจและไว้วางใจในการให้บริการของศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ ต่อไป โดยศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ ยังเปิดบริการปกติ ตั้งแต่เวลา 10.00-21.00 น. ทุกวันไม่มีวันหยุด
