กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Atipoj Srisukhon โพสต์ลงโซเชียลเน็ตเวิร์กกรณีนั่งดื่มกาแฟที่ร้าน Bon coffee สาขาหน้าไทยประกันชีวิต ถนนรัชดาภิเษก ประมาณชั่วโมงเศษ แต่โดนบิลเรียกเก็บเงินสูงถึง 2,260 บาท
โดยเนื้อหาระบุดังนี้ "เรียนพี่ๆ น้องๆ ครับ เมื่อวานผมเดินทางเข้า กทม. เพื่อทำธุระ มีเวลาว่างเลยแวะทานกาแฟที่ Bon coffee สาขาหน้าไทยประกันชีวิต ถนนรัชดาภิเษก นั่งทานทั้งหมด 4 คน นั่งอยู่ได้ประมาณชั่วโมงกว่าๆ จึงเรียกพนักงานมาเก็บเงิน หลังจากนั้นพนักงานแจ้งว่ามีคุยธุระการงานขอเรียกเก็บเงินค่าคุยธุระชั่วโมงละ 1,000 บาท รวมสองชั่วโมง คิดค่านั่งในร้านเพิ่มอีก 2,000 บาท เป็นค่านั่งคุยธุระการงานในร้าน
ผมควรทำอย่างไรดีครับ พี่ๆ น้องๆ
กินกาแฟยุคนี้มีค่านั่งคุยด้วย
เดี๋ยวผมจะส่งบิลให้ดูนะครับ เงินส่วนที่เก็บเพิ่มเค้าเรียกว่า "open food" ครับ
เค้าไม่ได้ติดไว้ที่หน้าร้านแต่ทำเป็นกระดาษแผ่นเล็กมากๆ วางไว้บนโต๊ะ ซึ่งถ้าไม่สังเกตให้ดีจะมองไม่เห็นเลยครับ เพราะบนโต๊ะมีอุปกรณ์ต่างๆ วางอยู่ จนบังไม่เห็นกระดาษเล็กๆ แผ่นนี้"
หลังจากเรื่องนี้ถูกส่งต่อในสื่อสังคมออนไลน์ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก ล่าสุดร้านกาแฟดังกล่าวออกมาชี้แจงว่า มีป้ายแจ้งเตือนอยู่แล้ว เพื่อป้องกันกลุ่มขายตรง การประชุม และการทำงาน สำหรับลูกค้าที่โพสต์ข้อความดังกล่าวทางร้านเก็บเพียงค่ากาแฟเท่านั้น ไม่ได้เก็บค่าปรับ 2,000 บาท
ขณะที่ นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ.ได้ทำหนังสือด่วนเรียกผู้บริหารร้านบองคาเฟ่มาชี้แจงข้อเท็จจริงในวันที่ 17 ก.ค.นี้ เวลา 10.00 น. พร้อมกับส่งเจ้าหน้าที่ สคบ.ลงไปตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าร้านดังกล่าวได้มีการติดป้ายแสดงราคาที่ชัดเจนตาม พ.ร.บ.ราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 กำหนดหรือไม่ เพราะการที่ร้านขอเรียกเก็บเงินค่าคุยธุระนั้นถือว่าเป็นการเรียกเก็บค่าบริการจากลูกค้า จึงต้องต้องปฏิบัติตามตามที่กฎหมายด้วยราคาสินค้าและบริการกำหนด หากพบว่าร้านดังกล่าวไม่ปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนดก็จะต้องถูกเปรียบเทียบปรับไม่เกิน 10,000 บาท
