หลังเกิดเหตุการณ์ความวุ่นวายกับสายการบินนกแอร์ ทำให้กระทรวงคมนาคมต้องเชิญผู้บริหารของสายการบินนกแอร์ เข้ามาชี้แจงรายละเอียด พร้อมคาดโทษสายการบิน หากปล่อยให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวอีก เนื่องจากส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารและภาพลักษณ์ธุรกิจการบิน โดยขอให้ทางนกแอร์ จัดทำแผนแก้ปัญหาฉุกเฉิน ส่งกลับมายังกระทรวงฯภายในวันนี้ (18 ก.พ.59) ตลอดจนการปรับปรุงการบริหารงานภายในองค์กร เพื่อไม่ให้กระทบภาพรวมของการให้บริการ
ซึ่งช่วงบ่ายวันนี้ (18 ก.พ.59) นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมจะเป็นประธานการประชุมและมอบนโยบายการทำงานของกรมการบินพลเรือน โดยจะเน้นย้ำการนำกฏควบคุมการบินและการให้บริการ เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับสายการบินนกแอร์ ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศเป็นอย่างมาก ซึ่งหากยังไม่มีการแก้ไขปรับปรุงหรือเกิดเหตุการณ์ซ้ำอีก ในครั้งที่ 3 จะถูกเพิกถอนใบอนุญาตการบินทันที
สำหรับการให้บริการของสายการบินนกแอร์ ล่าสุดนายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินนกแอร์ เปิดเผยว่ายังคงขอความร่วมมือกับสายการบินพันธมิตรเช่น การบินไทย ไทยสมายล์ นกสกู๊ด และ ไลอ้อนแอร์ ร่วมบินต่อไปอีก จนถึงวันที่ 22 ก.พ.59 เนื่องจากขณะนี้มีจำนวนนักบินไม่เพียงพอ รวมถึงนักบินบางส่วนยังอยู่ในกระบวนระหว่างถูกสอบสวน และไม่ต้องการให้เกิดผลกระทบต่อผู้โดยสารในช่วงสุดสัปดาห์
ขณะที่สายการบินนกแอร์ได้เพิ่มเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสารแต่ผู้โดยสารบางรายบอกว่า แม้จะมีเจ้าหน้าที่มาให้ข้อมูล แต่ก็ต้องการให้สายการบินแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้ทราบก่อนการเดินทาง
