วันนี้ (4 มี.ค. 60) สำนักข่าวนิวยอร์กไทม์ รายงานโดยอ้างคำพูดของอดีตพนักงานบริษัท อูเบอร์ 4 คนที่เปิดเผยว่าบริษัทได้ใช้แอพลิเคชั่นที่ชื่อว่าเกรย์บอล เป็นเวลาหลายปี เพื่อหลีกเลี่ยงการรับผู้โดยสารที่คาดว่าอาจเป็นเจ้าหน้าที่ปลอมตัวมาเพื่อหาหลักฐานและจับกุมแท็กซี่ที่อยู่ในเครือข่ายของบริษัท
โดยแอพลิเคชั่นดังกล่าวจะเก็บข้อมูลต่างๆ ของผู้ที่ยื่นขอใช้บริการ เช่น สถานที่ที่เคยไป ประวัติการใช้จ่ายบัตรเครดิต และข้อมูลจากโซเชียลแอคเคาท์ เพื่อประเมินว่ามีความเกี่ยวข้องกับหน่วยงานหรือสถาบันใดหรือไม่
ทั้งนี้หากพบว่าผู้ที่ยื่นขอใช้บริการอาจเป็นเจ้าหน้าที่ปลอมตัวมาก็จะยกเลิกคำสั่งจองรถแท็กซี่ หรือเตือนคนขับไม่ให้รับผู้โดยสารที่น่าสงสัย
ขณะที่ บริษัท อูเบอร์ ได้ออกแถลงการณ์ยอมรับว่าใช้แอพพลิเคชั่นดังกล่าวจริง แต่มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องผู้ขับแท็กซี่ของบริษัทจากการถูกทำร้ายหรือถูกล่อซื้อจากเจ้าหน้าที่ ซึ่งอูเบอร์ ระบุว่า กำลังร่วมมือกับผู้ประกอบการธุรกิจแท็กซี่รายอื่นกลั่นแกล้งคนขับแท็กซี่ของบริษัท