ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ประชาชนที่ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ได้ร้องเรียนกับกรมการขนส่งทางบกว่าพบพฤติกรรมรถจักรยานยนต์รับจ้าง และรถแท็กซี่ เก็บค่าโดยสารเกินอัตรา บริเวณแยกอรุณอัมรินทร์ สะพานปิ่นเกล้า และบางลำพู ในช่วงวันที่ประชาชนมาร่วมชมการซ้อมริ้วขบวนพระบรมราชอิสริยยศเสมือนจริงครั้งสุดท้าย ในพระราชพิธีถวายพระเพลิงพระบรมศพ พระบาทสมเด็จ พระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร
ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบก ได้เร่งตรวจสอบเรื่องร้องเรียนดังกล่าวทันที พร้อมเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ ลงพื้นที่กวดขันการให้บริการรถสาธารณะอย่างเข้มงวด และประสานเจ้าหน้าที่ทหาร-ตำรวจ ทั้งในและนอกเครื่องแบบ และสายตรวจ ขสมก. ลงพื้นที่กวดขันโดยรอบบริเวณจุดให้บริการรถสาธารณะ หากพบว่ามีการเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด จะทำการปรับสูงสุด 5,000 บาท
ส่วนการปฏิเสธผู้โดยสาร หรือไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ ที่ได้ตกลงกันไว้ การแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ ไม่ใช้มาตรวัดมิตเตอร์ค่าโดยสาร จะมีโทษปรับสูงสุด 1,000 บาท และอาจพิจารณาโทษสถานหนักโดยนำมาตรการพักใช้ หรือ เพิกถอนใบอนุญาตขับรถมาบังคับใช้อีกด้วย
นอกจากนี้ยังได้ประชาสัมพันธ์ไปยังจิตอาสา บริเวณจุดบริการรถแท็กซี่ และ รถจักรยานยนต์รับจ้าง หากพบเห็นการเก็บค่าโดยสารแพงเกินจริง หรือพฤติกรรมให้บริการไม่ปลอดภัย ให้จดหมายเลขทะเบียนรถ แล้วแจ้งมาที่ศูนย์ 1584 เพื่อประสานเจ้าหน้าที่ให้ดำเนินการตรวจสอบต่อไป
