งานสัมมนานานาชาติ หัวข้อ "แนวโน้มและความท้าทายของธุรกิจท่องเที่ยวในยุคติจิตอล" ที่มหาวิทยาลัยกรุงเทพ นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวถึง ปัญหาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนที่ไม่เหมาะสม ว่า ปัจจุบันนักท่องเที่ยวจีนกำลังเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวหลักที่เข้ามาในบ้านเรา ซึ่งพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้น อาจเป็นเพราะความไม่รู้ ในวัฒนธรรม ซึ่งในอนาคตจึงจำเป็นต้องมีการให้ความรู้ในเชิงวัฒนธรรมมากขึ้น ทั้งนี้ปัจจุบันการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยได้มีการเผยแพร่ความรู้ในการท่องเที่ยวที่เหมาะสมตามเว็บไซต์ต่างๆไปบ้างแล้ว
นอกจากนี้ นางกอบกาญจน์ ยังกล่าวถึงอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในยุคดิจิตอลว่า ธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยต้องเตรียมความพร้อมมากขึ้น เนื่องจากตลาดการท่องเที่ยวจะเปิดกว้างมากขึ้น รวมถึงการเข้ามาของบริการการท่องเที่ยวออนไลน์ที่กำลังมีบทบาทสำคัญอย่างมาก โดยความร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และสถาบันการศึกษา เป็นส่วนสำคัญที่จะเป็นพื้นฐานของการพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนได้ในอนาคต
