“อัลฟาเบท อิ้งค์” (Alphabet Inc) บริษัทเทคโนโลยีชื่อดังเจ้าของเว็บไซต์เสิร์จเอนจินชื่อดัง “กูเกิล” (Google) จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ที่ชื่อว่า “กูเกิล ดูเพล็กซ์” (Google Duplex) หรือ ผู้ช่วยเสมือนจริง (virtual assistant) ที่จะสามารถโทรศัพท์จองโต๊ะในร้านอาหาร นัดคิวสำหรับร้านทำผม หรือโทรนัดเวลาในธุรกิจบริการอื่นๆ กับพนักงานปลายสาย ที่เป็นมนุษย์ได้อย่างแนบเนียน ไม่ว่าจะเป็น น้ำเสียง หรือการโต้ตอบที่ดูเป็นธรรมชาติ
กูเกิล ดูเพล็กซ์ เป็นอีกเทคโนโลยี ที่ใช้พัฒนามาจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่ทางกูเกิ้ลเผยว่า จะเริ่มทดสอบใช้จริงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
นอกจากนี้ กูเกิ้ลยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า พวกเขามีแผนการที่จะขยายขีดความสามารถของ กูเกิล ดูเพล็กซ์ ให้สามารถสั่งอาหารจากร้านอาหารต่างๆ ได้ เช่น ร้านกาแฟสตาบัคส์ และ ร้านพิซซาโดมิโน (Domino's Pizza) หรือแม้กระทั้ง สามารถการจองห้องพักในโรงแรมได้ เป็นต้น
