บริษัท เวสต์ เจแปน เรลเวย์ ของญี่ปุ่น ออกแถลงการณ์ขอโทษ ต่อกรณีที่รถไฟขบวนหนึ่งออกจากสถานี เร็วกว่าตารางเดินรถเพียง 25 วินาที เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยยอมรับว่าสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งอาจสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้โดยสาร ถือเป็นความผิดที่ยอมรับไม่ได้และไม่น่าให้อภัย
หนังสือพิมพ์ Japan Today รายงานว่า พนักงานขับรถไฟเข้าใจว่าขบวนรถไฟจะต้องออกจากสถานีโนโตงาวะ ในเวลา 7.11 น. จึงตัดสินใจกดปุ่มปิดประตูรถไฟ ก่อนจะนึกขึ้นได้ว่า จริงๆแล้วขบวนรถจะต้องออกจากสถานีในเวลา 7.12 น. แต่เมื่อมองออกไปนอกขบวน ไม่เห็นว่ามีผู้โดยสารรอขึ้นรถบนชานชาลา จึงตัดสินใจออกรถทันที ทำให้รถไฟออกเร็วกว่ากำหนดไป 25 วินาที หลายคนอาจจะคิดว่า เวลาแค่เสี้ยววินาที ไม่น่าจะเป็นเรื่องใหญ่อะไร แต่ที่ชาวญี่ปุ่นบางส่วนยอมรับไม่ได้ คือ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน การพลาดรถไฟขบวนนี้เท่ากับต้องรอเที่ยวต่อไป ซึ่งเสียเวลาไปอีกอย่างน้อย 6 นาที
ชาวเน็ตบางส่วนโพสต์ล้อเลียนขำๆเพราะไม่คิดว่าเรื่องแค่นี้จะเป็นปัญหาใหญ่ บางคนก็ว่า “แย่จัง ออกเร็วแบบนี้ แล้วถ้าผมมาทันตอน 4 วินาทีก่อนรถออกล่ะ” บางคนก็ชื่นชมว่าเรื่องแบบนี้มีแค่ในญี่ปุ่นเท่านั้นจริงๆ ก่อนหน้านี้ เมื่อปลายปีที่แล้ว ก็เคยเกิดเหตุขบวนรถไฟออกจากสถานีเร็วกว่ากำหนดไปเพียง 20 วินาทีเท่านั้น ทำให้การรถไฟต้องออกมาขอโทษขอโพยยกใหญ่