จากกรณีประชาชนร้องเรียนเกี่ยวกับเงินที่ถูกตัดออกจากบัญชี สร้างความเสียหายกว่า 130 ล้านบาท จนธนาคารแห่งประเทศไทยและสมาคมธนาคารต้องเรียกประชุมด่วนเพื่อวางแนวทางแก้ไข ล่าสุด ธนาคารพาณิชย์เกือบทุกแห่ง ออกวิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับประชาชนหากต้องการ ใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะเมื่อต้องผูกบัญชีกับบัตรเครดิต และบัตรเดบิต
รวมปฏิกิริยา แบงก์ชาติ กับกรณีคนลูกค้าหลายธนาคารถูกแฮกเงินออกจากบัญชี
สรุปเหตุการณ์คนใช้บัตรเครดิต - เดบิต โดนหักเงินจากบัญชีไม่รู้ตัว - แนวทางดำเนินคดี
เริ่มที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กับแอปฯ SCB EASY App โดยเฉพาะเมื่อพบความผิดปกติระงับใช้งานบัตรชั่วคราว
1.อันดับแรก ให้เลือกที่เมนู "บัญชีของฉัน"
2.จากนั้นเลือก บัตรที่ต้องการ
3.เลือก บริการอื่นๆ แล้วเปิดปุ่มระงับการใช้บัตรชั่วคราว
4.กด "ระงับบัตร" เพื่อยืนยันล็อคบัตรชั่วคราว
5.ล็อคบัตรชั่วคราวสำเร็จ
นอกจากนั้นยังมีวิธีเปลี่ยนแปลงวงเงิน ถอนเงินสด และชำระสินค้า รวมถึงสแกนคิวอาร์โค้ด หรือ ไลน์ SCB Connect หากต้องการให้แจ้งเตือนธุรกรรม
ด้าน ธนาคารกสิกร สำหรับผู้ที่ใช้บัตรเดบิต สามารถปรับ เพิ่ม หรือ ลด วงเงิน ถอน โอน รูดซื้อสินค้า บัตรเดบิตด้วยแอปฯ K PLUS
ธนาคารกรุงไทย เพิ่มความปลอดภัยให้บัตรเดบิต ผ่านแอปฯ Krungthai NEXT โดยเลือกเปิดปิดการใช้งานชั่วคราว ปรับลด เพิ่ม วงเงิน ในการใช้บัตรต่อวัน ผ่าน Krungthai Contact Center 02-111-1111 หรือ ธนาคารกรุงไทยได้ทุกสาขา รวมถึงการแจ้งเตือนเงินเข้า-เงินออก ผ่าน LINE Krungthai Connext
ธนาคารกรุงศรี ให้ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนวงเงินหรือปิดบัตรชั่วคราวได้ด้วยตนเอง หรือการปรับเปลี่ยนวงเงิน สำหรับบัตรกรุงศรีเดบิต D ที่สมัครผ่าน KMA และ Krungsri Boarding Card
รวมถึงการปรับเปลี่ยนวงเงินสำหรับบัตรเดบิตทุกประเภท ผ่านตู้ ATM และที่ Krungsri online www.Krungsri.com
เปิดคลิปโวยโดนดูดเงินออกจากบัญชี
ธนาคารทหารไทยธนชาต เน้นวิธีการควบคุมการใช้บัตรด้วยตนเอง ผ่านแอปฯ ttb touch ทั้งการเปิดปิดการใช้งานในต่างประเทศและออนไลน์ ปรับ เพิ่ม ลด วงเงินการใช้บัตร เปิดการแจ้งเตือนผ่านแอปฯ รู้ความเคลื่อนไหวบัญชี ขณะที่ในส่วนของบัตรเครดิต ผ่านแอปฯ ttb touch เช่นกัน
“โดนัลด์ ทรัมป์” ให้ทดลองใช้เดือนหน้า โซเชียลมีเดียใหม่ “TRUTH Social”
ธนาคารกรุงเทพ สามารถเปลี่ยนแปลงวงเงินชำระสินค้าและบริการ บัตรบีเฟิสต์ สมาร์ท ผ่านบัวหลวงโฟน 1333 ด้วยระบบอัตโนมัติ
สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ส่งผลด้านลบต่อความเชื่อมั่นของประชาชนกับธนาคารพาณชิย์หลายแห่ง ถึงความปลอดภัยของเงินในบัตรเป็นอย่างมาก โดยตัวเลขบัตรที่โดนตัดเงินไปอย่างผิดปกติด ตั้งแต่วันที่ 1 - 17 ต.ค. มีจำนวนทั้งสิ้น 10,700 ใบ เป็น แบ่งเป็น บัตรเครดิต 5,900 ใบ 100 ล้านบาท บัตรเดบิต 4,800 ใบ 31 ล้านบาท