แนวทางดำเนินการสำหรับผู้ลงทะเบียนที่ไม่ผ่านคุณสมบัติเกณฑ์หนี้สิน จากตรวจสอบข้อมูลเครดิตกับบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (NCB) หรือ เครดิตบูโร ซึ่งช่องทางการขอตรวจสอบข้อมูลแบ่งเป็น 2 แบบ
1. แบบไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมมี 2 ช่องทางในการขอตรวจสอบ คือ
ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร 6 แห่ง 1. อาคาร เดอะไนน์ ทาวเวอร์ส แกรนด์ พระรามเก้า 2.อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก 3. สถานีรถไฟฟ้า BTS ศาลาแดง 4.ท่าวังหลัง 5.สถานีรถไฟฟ้า BTS หมอชิต และ 6.ห้างเจเวนิว (นวนคร) ไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม ผลการตรวจสอบภายใน 15 นาที
หน่วยงานรับลงทะเบียนโครงการฯ ปี 2565 ทั้ง 3 หน่วยงาน ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน และธนาคาร ธ.ก.ส. โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม ผลการตรวจสอบภายใน 7 วันการนับตั้งแต่วันที่เครดิตบูโรได้รับคำขอ
2. แบบต้องชำระค่าธรรมเนียมในการขอตรวจสอบ ได้แก่ ตัวแทนรับคำขอข้อมูลเครดิตของเครดิตบูโร ซึ่งแบ่งเป็น 5 รูปแบบ ได้แก่
- สาขาธนาคาร กรุงไทย ธอส. กรุงศรี LH BANK ธ.ก.ส.
- ตู้ ATM : กรุงไทย ไทยพาณิชย์
- Mobile Banking: กรุงเทพ ออมสิน กรุงไทย ทหารไทยธนชาติ ธนาคารเกียรตินาคินภัทร
- Internet Banking: กรุงศรี
- ที่ทำการไปรษณีย์
ชำระค่าธรรมเนียม 150 บาท (ขอคืนจากเครดิตบูโรได้) ผลการตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ
ผู้ลงทะเบียนเตรียมเอกสารประกอบการขอข้อมูลเครดิต ดังนี้
ภาพ : แบบฟอร์มคำขอตรวจสอบข้อมูลเครดิต บุคคลธรรมดา
1. แบบฟอร์มคำขอตรวจสอบข้อมูลเครดิต บุคคลธรรมดา (ดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ NCB)
2. บัตรประจำตัวประชาชน (ผู้ลงทะเบียน)
3.หลักฐานผลการตรวจสอบสิทธิตามโครงการฯ ปี 2565 ที่ปรากฏว่าไม่ผ่านเกณฑ์หนี้สิน
4. หลักฐานการยื่นอุทธรณ์ผลการตรวจสอบ คุณสมบัติโครงการฯ ปี 2565
เอกสารสำหรับการมอบอำนาจ สำหรับผู้ได้รับสิทธิไม่สามารถเดินทางไปเองได้
- หนังสือมอบอำนาจ (ดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ NCB)
- บัตรประจำตัวประชาชน + สำเนา (ผู้ได้รับมอบอำนาจ)
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (ผู้ลงทะเบียน)
อย่างไรก็ตาม ผู้ลงทะเบียนที่ไม่ผ่านการพิจารณาคุณสมบัติเกณฑ์หนี้สินที่ขอตรวจสอบข้อมูลเครดิตกับเครดิตบูโร จะได้รับรายงานผลการตรวจสอบข้อมูลเครดิตและหากผู้ลงทะเบียน พบว่า รายงานผลการตรวจสอบข้อมูลเครดิตไม่ตรงกับข้อเท็จจริงสามารถยื่นขอแก้ไขข้อมูลได้ 2 ช่องทาง
1. ขอแก้ไขข้อมูลกับ NCB ผู้ลงทะเบียนสามารถส่งเอกสารหลักฐานผ่านทางไปรษณีย์ โดยส่งไปยัง คุณณพรัตน์ แก้วสมทอง (โครงการลงทะเบียนเพื่อสวัสดิการแห่งรัฐ ปี 2565) บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (ส่วนรับเรื่องร้องเรียน) เลขที่ 33/4 อาคาร เดอะไนน์ทาวเวอร์ส แกรนด์ พระราม 9 ชั้น 2 (ห้องเลขที่
NS010-012) ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กทม. 10310
เมื่อ NCB ได้รับคำขอแก้ไขข้อมูล NCB จะส่งข้อมูลไปตรวจสอบกับสถาบันการเงินสมาชิกที่นำส่งข้อมูล
และ NCB จะแจ้งผลการตรวจสอบหรือแก้ไขตามคำขอของผู้ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ที่แจ้งไว้ ภายใน 30 วัน
นับแต่วันที่ NCB ได้รับคำขอ
2. แก้ไขข้อมูลกับสถาบันการเงินสมาชิกเจ้าของบัตรเครดิต หรือบัญชีสินเชื่อโดยตรง ผู้ลงทะเบียนสามารถ
ดำเนินการได้ ดังนี้
2.1 ผู้ลงทะเบียนนำเอกสารหลักฐานไปติดต่อสถาบันการเงินสมาชิกเจ้าของบัตรเครดิต หรือบัญชีสินเชื่อ
2.2 หากตรวจสอบกับสถาบันการเงินแล้ว พบว่า ข้อมูลที่สถาบันการเงินแจ้ง NCB ณ เดือน ต.ค. 2565
ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงของผู้ลงทะเบียน สถาบันการเงินจะต้องแก้ไขปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องและแจ้งข้อมูลไปยัง NCB เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อมูลผู้ลงทะเบียนที่อุทธรณ์กรณีไม่ผ่านเกณฑ์หนี้สิน
อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบหรือแก้ไขผ่านสถาบันการเงินโดยตรง จะดำเนินการรวดเร็วกว่าการตรวจสอบหรือแก้ไขผ่าน NCB โดยสถาบันการเงินจะต้องแจ้งผลการปรับปรุงข้อมูลไปยัง NCB
สำหรับเกณฑ์หนี้สิน ผู้สมัครบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ณ เดือน ต.ค. 2565 ผู้ลงทะเบียนมีบัตรเครดิต/มีวงเงินกู้เกินกว่าที่โครงการกำหนด
