วิกฤตความเชื่อมั่นแบงก์ เงินถูกดูด ข้อมูลถูกขาย


โดย PPTV Online

เผยแพร่




เกิดอะไรขึ้นกับระบบธนาคาร ลูกค้าถูกหักเงินจากบัญชีโดยไม่รู้ตัว ถูกนำข้อมูลไปขายให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ เงินเรายังปลอดภัยมั้ย? ติดตามใน "Money Trick"

เกิดอะไรขึ้นกับระบบธนาคาร อยู่ดี ๆ เงินถูกหักจากบัญชีแบบรัว ๆ โดยไม่รู้ตัว แถมข้อมูลลูกค้าธนาคารบางคนยังถูกเอาข้อมูลไปขายให้กับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ แล้วเรายังจะเชื่อใจฝากเงินกับธนาคารได้อยู่มั้ย วันนี้ Money Trick มาชวนคุยเรื่องนี้กัน

ที่ชวนคุยเรื่องนี้ไม่ได้อยากให้ทุกคนตกใจ แต่อยากให้ทุกคน "เช็คให้ชัวร์" ว่าบัญชีธนาคารของเรายังปลอดภัยดี เงินที่เก็บออมสะสมมาเอาไปฝากไว้ในธนาคารยังอยู่ครบมั้ย เพราะในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา ต้องยอมรับว่ามีหลายเหตุการณ์ที่กระทบกับความเชื่อมั่นลูกค้าธนาคารอย่างมาก

ประเทศไทย กำลังเงินฝืด? คนไม่อยากใช้เงิน? ของถูกลง?

สมาคมแบงก์ เร่งปราบเจ้าหน้าที่ลักลอบขายข้อมูลลูกค้า

เจาะลึกภาษีที่ดินการเกษตร พร้อมทริคทำที่รกร้างให้มีมูลค่า

 

ธนาคาร Freepik/ijeab
วิกฤตความเชื่อมั่นแบงก์ เงินถูกดูด ข้อมูลถูกขาย

เหตุการณ์ล่าสุดที่พึ่งเกิดขึ้นสด ๆ ร้อน ๆ กับเจ้าของบัญชีธนาคารแห่งหนึ่งที่อยู่ ๆ ก็ถูกหักเงินผ่านแอปพลิเคชั่นธนาคาร มียอดทำรายการผิดสังเกตุ หักเงินออกจากบัญชีแบบรัว ๆ ไปหลายสิบครั้งทุก ๆ 1 นาที ถูกหักเงิน 33 บาท 28 สตางค์ โดยที่เจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นคนทำธุรกรรมในโซเชียล มีคนมาแสดงความเห็นและเจอเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันหลายคน และจากเหตุการณ์นี้ก็ทำให้หลายคนรีบเปิดแอปฯ ธนาคารเช็คยอดเงินในบัญชีกันทันที ภายหลังธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ TTB ก็ออกมาชี้แจงและเร่งตรวจสอบเรื่องที่เกิดขึ้น พร้อมยินดีคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 5 วัน หากยืนยันได้ว่าไม่ได้ทำธุรกรรม

ส่วนอีกเหตุการณ์ ตำรวจไซเบอร์บุกไปจับกุมหัวหน้าฝ่ายสินเชื่อสถาบันการเงินแห่งหนึ่ง หลังสืบทราบว่ามีการนำข้อมูลลูกค้าไปขายให้กับตัวแทนสินเชื่อ ตัวแทนประกัน และแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ผู้ต้องหารับสารภาพว่าเก็บข้อมูลลูกค้าจากการจดบันทึกและจัดทำเป็นไฟล์เอกสาร ทยอยนำออกมาขายประมาณครั้งละ 3,000-5,000 รายชื่อ ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีเครดิตดี แต่ที่น่าเจ็บใจกว่านั้นก็คือ ผู้ต้องหารายนี้นำเอาข้อมูลลูกค้าไปในราคาเพียงรายชื่อละ 1 บาทเท่านั้น

เรื่องนี้ทำให้หน่วยงานที่กำกับดูแลธนาคารอย่างธนาคารแห่งประเทศไทยหรือแบงก์ชาติ สั่งตรวจสอบทั้ง 2 เคสอย่างเร่งด่วน ในกรณีที่เงินลูกค้าถูกดูดหายไปจากบัญชี หากเป็นข้อผิดพลาดจากระบบธนาคารธนาคารต้องรับผิดชอบ โดยการถูกโจรกรรมลักษณะนี้เรียกว่า Bin Attack ถือเป็นภัยไซเบอร์ที่ระบบธนาคารเจอบ่อย แม้จะพยายามหาวิธีป้องกันแต่มิจฉาชีพก็พัฒนาอยู่ตลอดเช่นกัน   

ส่วนกรณีที่พนักงานธนาคารนำข้อมูลลูกค้าไปขาย ต้องแยกเป็น 2 กรณี กรณีแรกต้องตรวจสอบว่าข้อมูลที่หลุดไปเป็นการหลุดจากระบบหรือไม่ ซึ่งปกติแล้วข้อมูลของลูกค้าต้องได้รับการควบคุมดูแลขั้นสูงสุด มีการกำหนดสิทธิ์ผู้สามารถเข้าถึงข้อมูล ต้องตรวจสอบว่ามีการปล่อยให้คนไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลลูกค้าหรือไม่ ถ้าข้อมูลรั่วจากพนักงานทุจริต เช่นไปจดชื่อและข้อมูลของลูกค้าจากการไปออกบูธงานนอกสถานที่ธนาคาร ก็มีกระบวนการในการตรวจสอบและควบคุมดูแลอยู่แล้ว หากมาจากตัวเจ้าหน้าที่ธนาคารก็ต้องถูกไล่ออกและดำเนินคดี

นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาใหญ่ที่ลูกค้าธนาคารต้องลุ้นกันทุกสิ้นเดือน คือปัญหาแอปฯ ธนาคารล่ม แบงก์ชาติก็ออกมาเปิดเผยสถิติตลอดทั้งปี 2566 ที่ผ่านมา ธนาคารพาณิชย์ของไทยแอปล่มรวมทั้งหมด 18 ครั้ง ธนาคารไทยพาณิชย์แอปฯ ล่มมากที่สุดถึง 6 ครั้ง รวม 4 ชั่วโมง รองลงมาธนาคารกรุงเทพ ล่ม 4 ครั้ง รวม 6-7 ชั่วโมง และธนาคารทหารไทยธนชาต ล่ม 3 ครั้ง รวม 3-4 ชั่วโมง  

พลอากาศตรีอมร ชมเชย เลขาธิการคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ หรือ สกมช.เล่าให้ฟังถึงระบบหลังบ้านของธนาคารบ้านเรายังมีความปลอดภัย เพราะนอกจากตัวธนาคารแล้วยังมีหน่วยงานด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ ที่จะร่วมกับสมาคมธนาคารไทยคอยร่วมกันประเมินและเฝ้าระวังภัยคุกคาทางไซเบอร์ หากมีปัญหาระบบสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปได้อยู่แล้วไม่ต้องกังวล 

ผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ ยังแนะนำลูกค้าธนาคารอุดความเสี่ยง หากสงสัยว่าข้อมูลของตัวเองจะหลุดไปอยู่ในมือมิจฉาชีพ ปฏิเสธการรับสายหรือการสนทนากับบุคคลที่ไม่รู้จัก แยกบัญชีที่ใช้จ่ายผ่านแอปธนาคารกับบัญชีที่ใช้เก็บออมเงินจำนวนมากเพื่อลดความเสี่ยง

ส่วนฝั่งธนาคารเองก็ต้องมีมาตรการป้องกันเชิงรุก หากพบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติก็จะต้องมีการแจ้งเตือนเจ้าของบัญชีทันที เหมือนผู้ให้บริการบัตรเครดิตที่จะแจ้งเตือนกลับมายังลูกค้า และระงับบัตรทันที ผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้บอกว่าฝั่งธนาคารอาจจะยังช้าอยู่ยังต้องพัฒนาระบบนี้เพิ่ม เพื่อป้องกันความเสียหายให้กับลูกค้าได้ทันที

ปฏิทินวันพระ 2567 เช็กวันสำคัญทางศาสนา-วันมาฆบูชา ตรงกับวันที่เท่าไร

“เนย ปภาดา” ประกาศเลิกสามี ยุติชีวิตคู่หลังแต่ง 2 ปี

เปิดภาพเรือหลวงสุโขทัย ไทย-สหรัฐฯ ปฏิบัติค้นหา-ปลดวัตถุอันตราย

TOP เศรษฐกิจ
วิดีโอยอดนิยม
เรื่องที่คุณอาจพลาด

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ