'กรุงศรี ออโต้' เปิด 5 อินไซต์ผู้ใช้รถอีวีปรับกลยุทธ์เจาะไลฟ์สไตล์

นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ยานยนต์ไฟฟ้าเป็นหนึ่งในเทรนด์ทางเลือกแห่งอนาคตที่กำลังได้รับความสนใจ ประกอบกับการสนับสนุนจากภาครัฐที่ช่วยผลักดันการขยายตัวของตลาด กรุงศรี ออโต้ เล็งเห็นถึงโอกาสในการขับเคลื่อนธุรกิจโดยนำอินไซต์ของผู้ใช้รถมาพัฒนาโซลูชันผลิตภัณฑ์และบริการที่จะตอบโจทย์ความต้องการอันหลากหลายและเฉพาะตัวที่แตกต่างจากรถสันดาปภายใน ด้วยการสร้างสรรค์ชีวิตผู้ใช้รถให้ดีขึ้น พร้อมขับเคลื่อนตลาดรถอีวีให้มีการเติบโต

อินไซต์ผู้ใช้รถอีวี 5 เซกเมนต์ ที่ กรุงศรี ออโต้ ได้เก็บรวบรวมจากพฤติกรรมการใช้บริการสินเชื่อยานยนต์ไฟฟ้า 

เซกเมนต์ที่ 1 ผู้บริหารฐานะมั่นคง มีสไตล์ : กลุ่ม Early Adopter ของรถอีวี เป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดของผู้ใช้รถอีวีในปัจจุบัน ซื้อรถอีวีเป็นคันที่สอง ในราคากลางค่อนสูง ดาวน์สูง ผ่อนสั้น สนใจเรื่องดีไซน์และ  แบรนด์ของรถ มองหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุม และที่ปรึกษาทางการเงินที่เข้ามาช่วยให้การจัดการง่าย และไม่ยุ่งยาก 

เซกเมนต์ที่ 2 คนรุ่นใหม่ สายเทค รักษ์โลก : เป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีของรถอีวีเป็นหลัก มีการศึกษาหาข้อมูลด้วยตนเอง ซื้อรถราคากลางค่อนสูง ดาวน์สูง ผ่อนกลางถึงยาว มองหาการนำเสนอนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ จากแบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่นยืน และข้อมูลเทรนด์อัปเดตที่เกี่ยวกับการใช้รถ

เซกเมนต์ที่ 3 ครอบครัวหรรษา พาลูกเที่ยว : กลุ่มผู้ซื้อรถอีวีแบบครอบครัวที่เน้นการขับขี่รถในชีวิตประจำวันและวันหยุดพักผ่อน คำนึงถึงการลงทุนระยะยาวเพื่ออนาคตของลูก ซื้อรถราคากลาง ๆ ดาวน์สูง ผ่อนสั้น มองหาบริการที่ครอบคลุม สะดวกสบาย และอีโคซิสเต็มที่ไร้รอยต่อ

เซกเมนต์ที่ 4 สายประหยัด เน้นใช้งานคล่อง : ผู้ประกอบธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็กที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า เป็นกลุ่มที่มีโอกาสในการใช้รถอีวีเพิ่มขึ้นในอนาคต หากมีการสนับสนุนจากภาครัฐ ซื้อรถเงินสด ราคากลางค่อนต่ำ ดาวน์สูง ผ่อนสั้น เปิดรับแบรนด์รถรุ่นใหม่ ๆ มองหาโปรโมชันแบบเหมารวม เช่น เช่า-ซื้อ ประกันอะไหล่ การซื้อแท่นชาร์จไว้ที่บ้าน เป็นต้น และโปรโมชันแบรนด์รถอีวีใหม่ในตลาด

เซกเมนต์ที่ 5 นักศึกษาจบใหม่ อนาคตไกล : กลุ่มที่เพิ่งเริ่มต้นทำงานและมีศักยภาพในการเติบโตสูงในอีก 2-3 ปีข้างหน้า เมื่อโครงสร้างพื้นฐานของอีวีพร้อม ราคาโดยรวมของตลาดลดลง และมีตัวเลือกมากขึ้น ซื้อรถราคากลาง ๆ ดาวน์ต่ำ ผ่อนยาว มองหาที่ปรึกษาทางการเงินเพื่อช่วยวางแผนการผ่อนชำระในระยะยาว โปรโมชันแบรนด์รถอีวีใหม่ในตลาด และโซลูชันที่ครบ จบ ในที่เดียว

กรุงศรีฯ ปรับเกณฑ์พิจารณาสินเชื่อยานยนต์ ปลดล็อกอาชีพเสี่ยงจากโควิด-19

จากพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้รถอีวีทั้ง 5 กลุ่ม กรุงศรี ออโต้ มองเห็นถึงโอกาสของผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ไฟฟ้าที่สามารถเข้ามาตอบโจทย์เหล่านี้ได้ใน 3 ด้าน ได้แก่ Education – การให้ข้อมูลความรู้กับผู้ใช้รถอีวี Ecosystem – การสร้างอีโคซิสเต็มที่ไร้รอยต่อ และ ESG – การดำเนินธุรกิจสู่ความยั่งยืน

ด้วยอินไซต์ผู้ใช้รถอีวีจริง ที่ลึกและครอบคลุมที่สุดที่เรามีอยู่ในมือ กรุงศรี ออโต้ เชื่อมั่นว่าเราคือผู้กำหนดทิศทางตลาดสินเชื่อยานยนต์ไฟฟ้าในไทย ด้วยแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เติบโตแบบยั่งยืน ผ่านการผนึกกำลังกับทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้า ได้แก่ เครือข่ายแบรนด์ผู้ผลิต ดีลเลอร์ ตลอดจนพันธมิตรด้านอื่น ๆ และการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่ง พร้อมขยายบริการสินเชื่อยานยนต์ไฟฟ้าทั้งรถยนต์และมอเตอร์ไซค์รวม 32 แบรนด์ รวมถึงสร้างอีโคซิสเต็มด้านอีวีแบบเต็มรูปแบบภายใน 3 ปี และเปิดคอมมูนิตี้แลกเปลี่ยนความรู้ด้านอีวีที่ครบครันที่สุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้รถอีวีทุกกลุ่มได้อย่างสมบูรณ์แบบในอนาคตอันใกล้นี้

อย่างไรก็ตาม บริษัทได้พัฒนาแอปพลิเคชั่น Go by Krungsri Auto ซึ่งเป็นรายแรกของโลกที่รวบรวมข้อมูลของผู้ใช้รถยนต์และรถยนต์ไฟฟ้าไว้ได้ครบมากที่สุด จนได้รับรางวัลต่าง ๆ ในระดับโลกมากมาย พร้อมกันนี้ บริษัทได้ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์จำนวนกว่า 90 รายในปัจจุบันเพื่อมอบข้อเสนอให้กับผู้ใช้งาน โดยปัจจุบันแอปพลิเคชัน GO by Krungsri Auto มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชะนแล้วดว่า 2.8 ล้านครั้ง โดยเป็นลูกค้าของกรุงศรี ออโต้ ราว 50% และผู้ใช้งานทั่วไปอีก 50%

นายคงสิน กล่าวว่า บริษัทปรับแนวทางการดำเนินงานจากผู้ให้บริการสินเชื่อรถยนต์ (Automobile financing) สู่การเป็นผู้ให้บริการสำหรับผู้ใช้รถยนต์ (Automobile User) ซึ่งเดิมเราเน้นคนที่มาจัดไฟแนนซ์กับเราเท่านั้น แต่เราเปลี่ยนมาเน้นคนที่นั่งในรถหรือขับในรถ ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าเราสูงขึ้นโดยอีวีเป็นส่วนหนึ่งของรถยนต์ ซึ่งกำลังเติบโตในอนาคต และมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างเยอะ