ทวิตเตอร์ระงับบัญชี “โรงเรียนจิตอาสาพระราชทาน (@jitarsa_school)” โดยสำนักข่าวต่างประเทศรอยเตอร์วิเคราะห์ว่า บัญชีดังกล่าวมีความเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ใหม่หลายพันคนที่เพิ่งสร้างขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เพื่อเผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับสถาบัน
การตรวจสอบของรอยเตอร์ยังพบข้อความหลายหมื่นรายการที่มีเนื้อความคล้ายกัน คือสนับสนุนสถาบัน และต่อต้านการชุมนุมประท้วงที่เกิดขึ้นต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน
รอยเตอร์ยังอ้างถึงเอกสารการฝึกอบรมภายในกองทัพ ซึ่งแสดงให้เห็นหลักฐานของปฏิบัติการทางการข้อมูลข่าวสารข้อมูลที่ถูกออกแบบมาเพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับฝ่ายรัฐและทำให้ฝ่ายผู้ชุมนุมเสียชื่อเสียง
โซเชียลมีเดียกลายเป็นหนึ่งในสมรภูมิสำคัญของการต่อสู้ทางความคิดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ โดยทั้งฝ่ายผู้ประท้วงและฝ่ายผู้ที่ชื่นชมรัฐบาลและปกป้องสถาบัน ต่างใช้พื้นที่สื่อโซเชียลมีเดียในการเผยแพร่ข้อมูล แจ้งข่าวสารต่าง ๆ
โดยเมื่อวันที่ 25 พ.ย. ที่ผ่านมา สำนักข่าวรอยเตอร์ติดต่อไปยังทวิตเตอร์เพื่อสอบถามความเห็นเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มของทวิตเตอร์เพื่อสนับสนุนสถาบัน แต่หลังจากนั้นไม่นานบัญชีดังกล่าวก็ถูกระงับ
สำหรับบัญชี @jitarsa_school เพิ่งถูกสร้างขึ้นในเดือนกันยายน 2020 ที่ผ่านมา มีผู้ติดตามมากกว่า 48,000 คนก่อนที่จะถูกระงับ
เมื่อวาน (29 พ.ย.) ตัวแทนของทวิตเตอร์ออกมาบอกว่า “บัญชีดังกล่าวถูกระงับเนื่องจากละเมิดกฎของเราเกี่ยวกับการควบคุมและสแปมบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของบริษัท และไม่ได้เป็นผลมาจากการร้องขอความคิดเห็นของรอยเตอร์”
ข้อบังคับหนึ่งของทวิตเตอร์ระบุไว้ว่า “การควบคุมและสแปมบนแพลตฟอร์ม: ห้ามใช้บริการบนทวิตเตอร์โดยมีจุดประสงค์ที่จะเผยแพร่ หรือยับยั้งข้อมูลที่ไม่ใช่เรื่องจริง หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ควบคุมหรือสร้างความวุ่นวายให้กับผู้อื่นบนทวิตเตอร์”
พฤติกรรมที่ละเมิดกฎข้อนี้ของทวิตเตอร์มีอยู่ด้วยกันหลายประการ อาทิ
- ห้ามใช้บัญชีทับซ้อน คือการสร้างขึ้นมาหลายบัญชี แต่บุคคลผู้ใช้ หรือเนื้อหาที่ทวีตมีความคล้ายคลึงกันมาก
- ห้ามใช้บัญชีที่มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน คือควบคุมหลายบัญชีที่โต้ตอบกันเอง เพื่อขยาย หรือบิดเบือน ทวีตใด ๆ หรือบัญชีใด ๆ
- การประสานงาน คือการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อโพสต์เนื้อหาที่ซ้ำซ้อนกัน หรือสร้างการมีส่วนร่วมปลอม เช่น การโพสต์ทวีตหรือแฮชแท็กที่เหมือนกัน หรือเหมือนกันมากจากหลายบัญชีที่คุณดำเนินการ หรือ รีทวีต กดไลก์ ซ้ำ ๆ ด้วยทวีตเดียวกัน หรือบัญชีจากหลายบัญชีที่คุณดำเนินการ
ก่อนหน้านี้ทวิตเตอร์เคยระงับบัญชี @FreeYOUTHth หรือเยาวชนปลดแอก และบัญชี ฟอร์ด ทัตเทพ เลขาธิการเยาวชนปลดแอก ด้วยเหตุผลเดียวกัน แต่ทวิตเตอร์ปลดการระงับทั้งสองบัญชีภายหลัง
สำนักข่าวรอยเตอร์วิเคราะห์ผู้ติดตามหรือฟอลโลเวอร์ของ @jitarsa_school พบว่าบัญชีกว่า 80% นั้นเพิ่งสร้างหลังจากเดือนกันยายนที่ผ่านมา โดยจากการสุ่มบัญชี 4,600 บัญชีที่สร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ พบว่า “พฤติกรรมอย่างเดียว” ที่พวกเขาทำคือ โปรโมตแฮชแท็กที่เกี่ยวกับการปกป้องสถาบัน (หรือที่เรียกว่า “ปั่นแท็ก”) และไม่มีความเคลื่อนไหวในด้านอื่นเลย ซึ่งแตกต่างจากผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั่วไป
รอยเตอร์ยังพบว่า ทวีตลักษณะนี้แทบทั้งหมดมาจากบัญชีที่ “เหมือนบอต” คือมีพฤติกรรมที่ทำอะไรก็ตามซ้ำ ๆ เดิม ๆ โดยอัตโนมัติเหมือนกับหุ่นยนต์ (Robot)
สายใจ เลี้ยงพันธุ์สกุล จากกลุ่ม Social Media Monitoring for Peace กล่าวว่า “กองกำลังของรัฐบาลพยายามตอบโต้ผู้ประท้วง ... ทวิตเตอร์ได้ลบบัญชีบางบัญชีไปแล้ว แต่ก็ยังมีอยู่อีกจำนวนมาก”
ด้าน นพ.วรงค์ เดชกิจวิกรม หัวหน้ากลุ่มไทยภักดี ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการระงับบัญชีดังกล่าว โดยบอกว่าเขาไม่รู้เรื่องนี้
เขาบอกกับรอยเตอร์ว่า มีข้อความที่สนับสนุนสถาบันเพิ่มมากขึ้นบนทวิตเตอร์ เนื่องจากประชาชนที่รักสถาบันตระหนักถึงความจำเป็นในการตอบโต้ข้อความของผู้ประท้วงในโลกออนไลน์
“แฮชแท็กที่เกี่ยวกับสถาบันเป็นของแท้ที่เกิดจากความรู้สึกที่แท้จริง” เขากล่าว
รอยเตอร์ระบุว่า พบเอกสารของกองทัพความยาว 28 หน้า ที่แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับบัญชี @jitarsa_school แต่กลับระบุเกี่ยวกับปฏิบัติการทางข้อมูลข่าวสาร
เอกสารดังกล่าวระบุ ว่าบัญชีทวิตเตอร์จำนวน 17,562 บัญชีที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่กองทัพ 9,743 คน จะแบ่งออกเป็น "ทีมสีขาว" และ "ทีมสีเทา / ดำ" ที่ได้รับคำสั่งให้คอยทวีตข้อความด้วยแฮชแท็กที่กำหนด รวมถึงช่วยกันกดไลก์ รีทวีต และฟอลโลว์ซึ่งกันและกัน
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา กองทัพยอมรับว่า เอกสารดังกล่าวเป็นของแท้ แต่เป็นการฝึกซ้อมเพื่อเสริมสร้างความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์ของกองทัพ
ในช่วงต้นเดือนตุลาคม 2020 ทวิตเตอร์ได้ประกาศลบบัญชี 926 บัญชีที่เชื่อมโยงกับกองทัพไทย เนื่องจากละเมิดนโยบายการควบคุมและสแปมบนแพลตฟอร์ม กองทัพในเวลานั้นปฏิเสธว่าบัญชีดังกล่าวไม่มีความเกี่ยวข้องกับกองทัพ
ทบ.ยันไม่มี“ทวิตเตอร์อวตาร” ปฏิบัติการ IO โจมตีฝ่ายตรงข้าม
ทวิตเตอร์เปิดข้อมูล ใช้ IO 926 บัญชี เชียร์กองทัพ-รัฐบาลไทย และโจมตีฝั่งตรงข้าม
เรียบเรียงจาก Reuters
ภาพจาก AFP