สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ส (JAL) จะเริ่มใช้หุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ในงานบริการภาคพื้นดินที่สนามบินฮาเนดะในกรุงโตเกียวตั้งแต่เดือน พ.ค. 2026 เป็นต้นไป ในโครงการทดลองระยะเวลา 2 ปี ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อลดภาระงานของพนักงานที่เป็นมนุษย์
เมื่อวันที่ 27 เม.ย. ได้มีการสาธิตต่อสื่อมวลชน โดย JAL และ GMO AI & Robotics ซึ่งเป็นพันธมิตรในโครงการนี้ กล่าวว่า ในระยะเริ่มต้น หุ่นยนต์ที่ผลิตในจีนเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ในการขนถ่ายกระเป๋าผู้โดยสารและสินค้าก่อน
JAL ซึ่งมีพนักงานบริการภาคพื้นดินประมาณ 4,000 คน กล่าวว่า อุตสาหกรรมการบินของญี่ปุ่นกำลังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานอันเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติและการลดลงของประชากรวัยทำงาน
สายการบินหวังว่า ในอนาคตหุ่นยนต์เหล่านี้จะสามารถนำมาใช้ทำความสะอาดห้องโดยสารและใช้งานอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นดินได้ด้วย
ปัจจุบันมีการใช้หุ่นยนต์ในบางสนามบินทั่วญี่ปุ่นแล้ว รวมถึงการลาดตระเวนรักษาความปลอดภัยและการค้าปลีก
ญี่ปุ่นต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 7 ล้านคนในช่วง 2 เดือนแรกของปีนี้ ตามสถิติจาก JTB Group ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น
อุชิดะ โทโมฮิโระ ประธานบริษัท GMO AI & Robotics กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า “แม้ว่าสนามบินจะดูเหมือนมีระบบอัตโนมัติและมาตรฐานสูง แต่การดำเนินงานเบื้องหลังยังคงพึ่งพาแรงงานมนุษย์เป็นอย่างมาก และกำลังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรง”
ด้าน ซูซุกะ โยชิเทรุ ประธานฝ่ายบริการภาคพื้นดินของสายการบิน JAL กล่าวว่า การใช้หุ่นยนต์สำหรับงานที่ต้องใช้แรงกายจะเป็นประโยชน์อย่างมากแก่พนักงาน
แต่เขากล่าวเสริมว่า หน้าที่บางอย่าง รวมถึงการจัดการด้านความปลอดภัย ยังมีแค่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้
เรียบเรียงจาก BBC
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ต่างประเทศ
- วิดีโอยอดนิยม
