เมื่อวันที่ 28 ก.พ.2563 นพ.ศักดิ์ชัย กาญจนวัฒนา เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยว่า หากใครมีอาการเข้าข่ายสงสัยติดโรค โควิด-19 (Covid-19) สามารถเข้ารักษาตามขั้นตอน ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย โดยให้รีบโทรสายด่วนกรมควบคุมโรค 1422 หรือไปตรวจที่โรงพยาบาลตามสิทธิ หากไปต่างจังหวัดก็ให้ไปที่โรงพยาบาลของรัฐ โดยต้องสวมหน้ากากอนามัย แจ้งประวัติ ไม่ปกปิดข้อมูลใด ๆ เมื่อแพทย์วินิจฉัยว่าเป็นผู้เสี่ยงติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโรคโควิด-19 จะถูกส่งตัวรักษาตามกระบวนการของกระทรวงสาธารณสุข โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ทั้งนี้ ขอให้ประชาชนที่ยังไม่ได้มีอาการ หรือไม่มีประวัติการเดินทางไปประเทศเสี่ยง หรือสัมผัสใกล้ชิดผู้เดินทาง ซึ่งมีอาการหวาดกลัว ไปขอรับการตรวจเชื้อในโรงพยาบาลช่วงนี้ เพราะจะทำให้เกิดความแออัด ผู้ติดเชื้อตัวจริงเข้าไม่ถึงบริการ ซึ่งหากไม่เข้าเกณฑ์ แต่ต้องการตรวจหาเชื้อเองโดยที่แพทย์ไม่ได้วินิจฉัยให้ จะต้องจ่ายเงินเอง
ด้านนายทศพล กฤตวงศ์วิมาน เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน ที่บอกว่า ถ้าผู้ประกันตน มีอาการป่วย มีไข้ ไอ เจ็บคอ อย่าละเลย ให้ไปเข้ารับการตรวจรักษา ซักประวัติในโรงพยาบาล ตามสิทธิการรักษาพยาบาล โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่หากอาการไม่เข้าข่าย ก็ไม่แนะนำให้ไปขอตรวจแต่อย่างใด
กักตัว 4 นักการเมืองท้องถิ่น-ลูกจ้างอุตรดิตถ์ 14 วันหลังกลับจากญี่ปุ่น
ทำความรู้จักการแบ่งระยะการระบาด “โควิด-19” ไม่เกี่ยวความรุนแรงของโรค
ทั้งนี้หากผู้ประกันตน ไม่สามารถเข้ารักษาในโรงพยาบาลตามสิทธิได้ เช่น อยู่ต่างจังหวัด ต่างพื้นที่ สามารถเข้ารักษาได้ในโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้ หรือโรงพยาบาลรัฐได้ทุกแห่ง ตามระบบประกันสังคมจะสามารถเบิกจ่ายได้เป็นกรณีฉุกเฉิน หรือฉุกเฉินสถานที่ได้ภายใน 72 ชั่วโมง หากจำเป็นต้องถูกกักกันเพื่อไม่ให้มีการแพร่เชื้อ ให้แจ้งโรงพยาบาลตามสิทธิให้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย