เมื่อวันที่ 2 (มี.ค.2563) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กระทรวงสาธารณสุข แจกหน้ากากอนามัยจำนวนให้กับประชาชนที่มารอรับ โดยแจกคนละ 3 ชิ้นเท่านั้น โดยแจกในแต่ละกรมของกระทรวงสาธารณสุขทั้งหมด 9 จุด จุดละประมาณกว่า 10,000 ชิ้น รวม 100,000 ชิ้น ประกอบไปด้วย สำนักงานปลัดกระทรวง, กรมสุขภาพจิต, กรมควบคุมโรค, กรมอนามัย, กรมการแพทย์, กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์, กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ, กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก, สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
โดยตลอดการแจกหน้ากาก เจ้าหน้าที่แต่ละกรมจะมีวิธีการจัดการแตกต่างกันไป พร้อมกับประชาสัมพันธ์ให้ผู้ที่มาต่อแถวรอรับหน้ากากให้ยืนเว้นระยะ เพื่อไม่ให้แออัด ซึ่งคนที่รับหน้ากากไปแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำสัญลักษณ์เพื่อไม่ให้ประชาชนเวียนมารับหน้ากากซ้ำอีกครั้ง พร้อมทั้งระบุตลอดว่า เจ้าหน้าที่ในกระทรวงฯไม่สามารถรับหน้ากากได้ ต้องให้ประชาชนก่อน
ทั้งนี้ ประชาชน ที่มารอรับหน้ากากอนามัยจากกระทรวงสาธารณสุข ระบุเหตุผลที่เลือกจะมารับ เพราะไม่สามารถหาซื้อหน้ากากตามท้องตลาดได้ แต่การแจกแค่ 3 ชิ้น ก็อาจจะไม่เพียงพอต่อการใช้งาน
อย่างไรก็ตาม กระทรวงสาธารณสุข จะแจกหน้ากากอนามัยให้ในวันนี้และพรุ่งนี้ (3 มี.ค.63) ก่อนจะประเมินสถานการณ์ประชาชนที่มารับและสรุปผลชี้แจงต่อไป