ล่าสุด นายวราวุธ นาถประดิษฐ์ กรรมการและกรรมการบริหารสายงานพัฒนาธุรกิจการค้า บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ได้ยืนยันว่า เรื่องดังกล่าวไม่เป็นความจริง
“เคอรี่” แจง สาเหตุพัสดุจัดส่งช้า ย้ำไม่ได้นิ่งนอนใจ สั่งเพิ่มกำลังพลแล้ว
ปัจจุบันยังมีพนักงานที่ปฏิบัติงานตามปกติกว่า 20,000 คน มีอัตราการเข้า-ออก ทดแทนกันต่ำกว่า 1% แต่ปัจจุบันปริมาณการจัดส่งพัสดุ หรือ สินค้าเพิ่มสูงขึ้นมากกว่าปกติถึงวันละ 50% เพราะลูกค้าอยู่บ้านจึงใช้วิธีการสั่งสินค้าทางออนไลน์ ปริมาณการขนส่งสินค้าจึงเพิ่มสูงขึ้นมากกว่าปกติ จนทำให้หน้าร้าน Kerry มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นหลักแสนคน อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทได้เร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนแล้ว
สำหรับมาตรการจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้น พัสดุที่คงค้าง Kerry จะดำเนินการจัดส่งให้ถึงมือผู้รับแล้วเสร็จภายในสัปดาห์นี้ จ้างงานเพิ่มกว่า 1,000 อัตรา รวมถึงการเพิ่มค่าตอบแทนพิเศษให้กับพนักงานอีกด้วย นอกจากนี้ ได้ปรับเปลี่ยนระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าชั่วคราวจาก 1 วัน เป็น 2-3 วัน ขึ้นอยู่กับแต่ละปลายทาง โดยให้ความสำคัญกับ อุปกรณ์ทางการแพทย์ก่อน รวมถึงสินค้าที่มีวันหมดอายุ หรือ มีระยะเวลาจำกัด จะถูกจัดส่งก่อน
นายวราวุธ ย้ำว่า ขอความร่วมมือลูกค้าที่มีความต้องการรับพัสดุด่วน ไม่เดินทางมาที่คลังสินค้า เพื่อติดต่อรับพัสดุเอง เนื่องจากต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ และเพื่อไม่เป็นการกีดขวางการทำงานของเจ้าหน้าที่
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
