เมื่อเข้ามาด้านในตู้โดยสารแล้วก็จะมีมาตรการรักษาระยะห่างให้กับผู้โดยสารโดยปิดสติ๊กเกอร์ห้ามนั่ง เว้นที่นั่งห่างกันหนึ่งช่วงเก้าอี้ทั้งขบวนรถ และช่วงตลอดการเดินทางจะมีการประชาสัมพันธ์คอยเตือนผู้โดยสารให้รักษาระยะห่างในระหว่างการเดินทาง
แต่การเว้นระยะห่างบริเวณที่นั่งแบบนี้ ทำให้มีพื้นที่จำกัดขึ้น ประกอบกับช่วงเวลาเร่งรีบ อย่างตอนเช้าไปทำงาน หรือเลิกงานในช่วงเย็นแบบนี้ ก็อาจจะเห็นภาพการยืนใกล้ชิดกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
มาตรการป้องกันโรคของรถไฟฟ้าบีทีเอส จะเริ่มตั้งแต่ก่อนเข้าสถานี ทุกคนต้องผ่านจุดคัดกรอง ตรวจอุณหภูมิร่างกาย ก่อนผ่านประตูก็มีเจลแอลกอฮอล์ไว้บริการ และเมื่อเดินขึ้นไปยังชานชลาทางเจ้าหน้าที่ได้มาร์คจุดยืนเว้นระยะห่างคนละ 1 เมตร ก่อนเข้าขบวนรถ ซึ่งในส่วนนี้ผู้โดยสารทุกคนให้ความร่วมมือและตอบรับมาตการป้องกันโรคได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ระหว่างวันมีการฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้โดยสารด้วย
สำหรับปัญหาผู้โดยสารรถไฟฟ้าเริ่มหนาแน่น ทางศบค.แนะให้ฝากผู้ประกอบให้จัดระเบียบพื้นที่ หรืออาจเพิ่มรอบโดยสาร เพื่อลดความแออัด ส่วนใช้ผู้บริการปรับเวลาเดินทางเล็กน้อย หรือทางที่ดีควรทำงานที่บ้านเพื่อลดความเสี่ยงหรือทางที่ดีควรทำงานที่บ้านเพื่อลดความเสี่ยง