Agoda ปลดพนักงาน 1,500 คนใน 30 ประเทศ เซ่นโควิด-19

ผลจากวิกฤตโควิด-19 ทำให้ Agoda บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ในเอเชีย ตัดสินใจปลดพนักงาน 1,500 คน การลดขนาดองค์กรครั้งนี้ จอห์น บราวน์ (John Brown) ซีอีโอของ Agoda สัญญาว่า นี่จะเป็นครั้งแรกและครั้งสุดท้ายที่เขาจะปลดพนักงานออก

อัปเดตข่าว สถานการณ์ โควิด-19 ทั่วโลก ล่าสุด 20 พ.ค. 63

อัปเดตข่าวสถานการณ์ โควิด-19 (COVID-19) ล่าสุด 20 พ.ค. 63

อัปเดตข่าวล่าสุด โควิด-19 (Covid-19) ในวงการฟุตบอล วันที่ 20 พ.ค. 63

ที่ผ่านมา Agoda พยายามยื้อสถานการณ์ไว้ให้ได้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ก่อนตัดสินใจลดต้นทุนในที่สุดโดยการลดจำนวนพนักงาน

บราวน์แจ้งกับพนักงานของ Agoda ในการแถลงเสมือนจริงเมื่อช่วงบ่ายวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า ก่อนหน้านี้ บราวน์เองก็นำเงินเดือนตัวเองสำหรับส่วนที่เหลือของปีมาช่วยเยียวยา แต่ผลกระทบของโควิด-19 สาหัสและยาวนานกว่าที่คาดไว้

การลดจำนวนพนักงานครั้งนี้ คิดเป็นประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานทั้งหมดของ Agoda

โดยพนักงานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม CEG (กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า) รวมถึงฝ่ายไอที การเงิน บริการพันธมิตร การตลาด

นอกจากการลดจำนวนพนักงาน Agoda ยังรับมือกับโควิด-19 ด้วยการลดเงินเดือนผู้นำระดับสูงทุกคนชั่วคราวลง 20 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน เป็นต้นไป ส่วนบราวน์จะไม่รับเงินเดือนตลอดทั้งปี 2563

Agoda ไม่ใช่ที่แรกที่ตัดสินใจปลดพนักงานเพราะโควิด-19 เมื่อเดือนที่แล้ว Kayak และ OpenTable ปลด พักงาน และลดจำนวนชั่วโมงพนักงาน 400 คน โดยอ้างว่ารายรับลดลงอย่างมากจากการระบาดของโรคโควิด-19

การลดจำนวนพนักงาน 1,500 คนใน 30 ประเทศนั้นสาหัสมาก แต่บราวน์กล่าวว่า นี่จะเป็นการปลดพนักงานเพียง “ครั้งเดียว” เพื่อไม่ให้พนักงานที่เหลือเกิดความวิตกกังวล

ทรัมป์ภูมิใจ “รู้สึกเป็นเกียรติ” สหรัฐฯ ติดเชื้อโควิด-19 อันดับหนึ่ง

ในอีเมลถึงพนักงาน บราวน์ระบุว่า “ก่อนที่จะมาถึงการตัดสินใจในครั้งนี้ เราได้ใช้มาตรการเชิงรุกและทุกโอกาสในการลดค่าใช้จ่ายทั่วทั้งธุรกิจ การลดพนักงานจะเป็นทางเลือกสุดท้ายเสมอ แต่เราต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากนี้ ความจริงก็คือ ในขณะที่เราเห็นสัญญาณการฟื้นตัวในตลาดหลักของเราในเอเชียแปซิฟิกผลกระทบของโควิด-19 ต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนั้นลึกและยืดเยื้อกว่าที่เราคาดการณ์ไว้”

“วันนี้ เรามีความจำเป็นต้องประหยัดต้นทุนให้มากขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่า Agoda สามารถรับมือกับวิกฤตการณ์ครั้งนี้ และเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินงานระยะยาว เราจำเป็นต้องปรับขนาดและปรับทีมเพื่อให้เข้ากับลักษณะการท่องเที่ยวในอนาคต และเราได้ตัดสินใจลดทีมงานของเรา 1,500 คน”

เขาบอกว่า ต่อจากนี้ไป Agoda จะเน้นให้ความสำคัญกับการคิดค้นวัตกรรมที่ยืดหยุ่น “ความคาดหวังของเราคือ การเติบโตนั้นจะมาจากการท่องเที่ยวภายในประเทศเป็นอันดับแรก และเราจะเปลี่ยนรูปแบบทีมเพื่อช่วยให้คู่ค้าของเราไปถึงความต้องการนี้”

ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Agoda ได้เปิดตัว EasyCancel ซึ่งช่วยให้โรงแรมและธุรกิจในเครือที่เข้าร่วมทั่วโลก มอบความยืดหยุ่นในการจองห้องพักมากขึ้น และมีตัวเลือกในการยกเลิกได้สูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง นวัตกรรมใหม่นี้เป็นการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการการจองที่ยืดหยุ่น

Agoda มีธุรกิจคู่ค้ามากกว่า 2.6 ล้านแห่งใน 200 ประเทศและพื้นที่ทั่วโลก เมื่อปีที่แล้วเพิ่งเพิ่มแพ็กเกจเที่ยวบินเพื่อช่วยให้การเดินทางง่ายดายยิ่งขึ้น

ชาติสมาชิกอนามัยโลกไฟเขียวสืบสวนโควิด-19

เรียบเรียงจาก Skift