กรณี หม่อมหลวงปนัดดา ดิศกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี มอบพวงมาลัยเป็นกำลังใจ ระหว่างเข้าพบนางประนอม แดงสุภา ที่บ้านพัก เพื่อช่วยไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียนข้อพิพาทธุรกิจน้ำพริกเผากับลูกสาวคนโต เป็นภาพที่ถูกแชร์ต่อกันในโลกออนไลน์อย่างแพร่หลาย โดยต้นทางของภาพได้ตั้งคำถามถึงบทบาทของรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ ที่ในแต่ละวัน มีเรื่องร้องเรียนจำนวนมาก และหลายปัญหาเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับคนส่วนใหญ่ ว่าได้รับการตอบสนองในการแก้ปัญหา ในมาตรฐานเกี่ยวกับเรื่องของบุคคลมีชื่อเสียงอย่างนางประนอมหรือไม่
วันนี้(30 มี.ค. 2559) ม.ล.ปนัดดา ชี้แจงเรื่องดังกล่าวผ่านเฟสบุ๊คส่วนตัว สรุปใจความสำคัญได้ว่า ตลอดเวลาของชีวิตข้าราชการ ได้พบปะกับบุคคคหลากหลาย และร่วมแก้ปัญหามาอย่างต่อเนื่อง โดยไม่เคยเลือกปฏบัติ แต่การเข้าพบนางประนอมครั้งนี้ เป็นเหตุการณ์ที่สังคมสนใจ จึงมีภาพปรากฎเป็นข่าวอย่างที่พบเห็น ส่วนสาเหตุที่จะต้องช่วยครอบครัวของนางประนอมไกล่เกลี่ยข้อพิพาท เพราะต้องการทำให้เป็นครอบครัวตัวอย่าง ของความสมัครสมานระหว่างสมาชิกในครอบครัว
ทั้งนี้ ทีมข่าวPPTV ตรวจสอบข้อมูลไปที่ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ ทำเนียบรัฐบาล พบว่า ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2558 จนถึง วันที่ 25 มี.ค. ที่ผ่านมา มีประชาชนร้องเรียนความเดือดร้อนทั้งหมด 47,149 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้วทั้งหมด 40,613 เรื่อง ยังเรื่องเรื่องที่อยู่ระหว่างการแก้ไข 6,536 เรื่อง