ผู้บริหารและพนักงานของบริษัท อาคางิ นิวเกียว ผู้ผลิตไอศครีมที่เป็นที่นิยมในหมู่เด็กนักเรียนของญี่ปุ่น เผยแพร่คลิปโฆษณาความยาว 60 วินาที ซึ่งออกอากาศผ่านสถานีโทรทัศน์ทั่วประเทศและบนยูทูปเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยการออกมากล่าวขอโทษอย่างสุดซึ้ง ถึงความจำเป็นที่ต้องปรับขึ้นราคาไอศครีมยอดนิยมอย่าง “การิการิคุน” อีก 4 บาท ซึ่งนับเป็นการขึ้นราคาครั้งแรกในรอบ 25 ปี หลังเศรษฐกิจญี่ปุ่นตกอยู่ในภาวะเงินฝืดติดต่อกันมานาน ทำให้ราคาสินค้าลดลงอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ต้นทุนยังเพิ่มสูงขึ้น
โดยก่อนหน้านี้ทาง อาคางิ นิวเกียว เคยขึ้นราคาไอศครีมเมื่อปี 1991 และได้ใช้การลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์เพื่อขอโทษที่ต้องปรับขึ้นราคา
ทั้งนี้การออกมาขอโทษต่อสาธารณะไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับบริษัทญี่ปุ่น แต่การทำเป็นวีดีโอออกมาเช่นนี้ ถือเป็นเรื่องที่ยังพบไม่บ่อยนัก โดยล่าสุด คลิปโฆษณาที่โพสต์บนยูทูปนั้นมียอดผู้ชมกว่า 930,000 ครั้งแล้ว
