รถไฟฟ้าใต้ดิน “ชั้นธุรกิจ” (Business Class) นี้ เปิดให้บริการที่เขตเศรษฐกิจพิเศษ เซินเจิ้น ทางตอนใต้ของจีน มาตั้งแต่วันที่ 28 มิ.ย. ที่ผ่านมา โดยมีราคาค่าโดยสาร แพงกว่าตั๋วของรถไฟใต้ดินชั้นปกติถึง 3 เท่า
ในช่วงแรกที่เปิดตัว แทบไม่มีใครใช้บบริการรถไฟชั้นธุรกิจเลย แม้แต่ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน เนื่องจากผู้โดยสารส่วนใหญ่มองว่าไม่จำเป็น บางคนก็มองว่า รถไฟใต้ดินเป็นการเดินทางระยะสั้น ไม่เหมือนรถไฟ และเครื่องบิน ผู้โดยสารจึงควรได้รับบริการที่เท่าเทียมกัน
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเริ่มมีผู้โดยสารมาใช้บริการมากขึ้น เนื่องจากตอบโจทย์ในเรื่องความสะดวกสบาย และบรรยากาศที่เงียบสงบกว่า หลายคนบอกว่าเลิกงานเหนื่อยๆ ก็ไม่อยากจะไปยืนเบียดกับใคร
ทุกวันนี้ มีผู้โดยสารใช้บริการรถไฟใต้ดินชั้นธุรกิจประมาณ 2 – 3 แสนคน ต่อวัน หรือ คิดเป็น 11% ของผู้โดยสารรถไฟใต้ดินทั้งหมด ซึ่งผู้ประกอบการก็มองว่าเป็นความสำเร็จ และคาดว่าจะค่อยๆขยายตัวมากขึ้นในอนาคต