นาย โค ดอง จิน หัวหน้าฝ่ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ของบริษัทซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของเกาหลีใต้ เปิดเผยว่าบริษัทได้ระงับการจำหน่ายโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนรุ่น แกแลคซี่ โน้ต 7 ใน 10 ประเทศที่มีมีการวางขายไปก่อนหน้านี้แล้ว ส่วนโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวที่จำหน่ายไปแล้ว จะมีการเรียกคืนทั้งหมด และเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้
นาย โค ดอง จิน ยังได้กล่าวขออภัยต่อปัญหาแบตเตอรี่ที่เกิดระเบิดขึ้นขณะกำลังชาร์จ ซึ่งตั้งแต่วางจำหน่ายในช่วงกลางเดือน ส.ค จนถึงวันที่ 1 ก.ย มีรายงานเกี่ยวกับการระเบิดของแบตเตอรี่ สมาร์ทโฟนรุ่น แกแลคซี่ โน้ต 7 ไปแล้ว 35 ครั้ง
ขณะที่ นาย ลี เซือง วู นักวิเคราะห์ ของบริษัทหลักทรัพย์ไอบีเคในเกาหลีใต้ เชื่อว่าการเรียกคืน แกแลคซี่ โน้ต 7 ของซัมซุงในครั้งนี้อาจสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า โดยประเมินว่ายอดขายทั้งปี 2016 ของสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวในประเทศต่างๆจะอยู่ที่ 12 ล้านเครื่อง ลดลงจากเดิมที่คาดว่าจะมียอดขาย 44 ล้านเครื่อง
นอกจากนี้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นยังอาจผลกระทบต่อการชิงความเป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนกับ บริษัทแอปเปิ้ล ของสหรัฐฯ ที่คาดว่าจะเปิดตัวโทรศัพท์มือถือไอโฟนและ นาฬิกาอัจฉริยะ “แอปเปิ้ล วอทช์” ในวันที่ 7 ก.ย นี้
สำหรับประเทศไทยที่เป็น 1 ใน 10 ประเทศ ที่มีลูกค้าสั่งจองโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวเป็นจำนวนมาก บริษัทไทยซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ จำกัด ได้ทำหนังสือขอเลื่อนส่งมอบสินค้าจากเดิมที่กำหนดไว้ในวันนี้ ถึงวันที่ 4 ก.ย ออกไปอย่างไม่มีกำหนด โดยบริษัทระบุว่า จะแจ้งกำหนดการรับสินค้าใหม่ให้ทราบอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด ส่วนลูกค้าที่ต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ สามารถรับเงินมัดจำคืนจากร้านค้าที่สั่งจองไว้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
