วันนี้ (11 ต.ค. 59) สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า บริษัท ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ออกแถลงการณ์ เตือนให้ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน “กาแล็กซี โน๊ต 7” ทั้งล็อตใหม่และล็อตที่มีปัญหาแบตเตอร์รีระเบิด หยุดใช้งานและปิดเครื่องทันที พร้อมนำเครื่องมาแลกรับเงินคืนที่ตัวแทนจำหน่าย
นอกจากนี้ ซัมซุงยังประกาศระงับการวางจำหน่ายสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวทั่วโลกอย่างไม่มีกำหนด เพื่อให้บริษัทได้ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าล็อตใหม่ หลังลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่า สินค้าล็อตใหม่ ที่เพิ่งวางจำหน่ายอีกครั้งเมื่อปลายเดือน ก.ย. ที่ผ่านมา ยังมีปัญหาติดไฟลุกไหม้
ทั้งนี้ ซัมซุงระบุว่า บริษัทยังคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยนอกจากระงับการจำหน่ายแล้ว ยังจะระงับการแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหา จนกว่าเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบให้แน่ใจแล้วว่า สินค้าล็อตใหม่ที่จะนำมาเปลี่ยน ปลอดภัยกับลูกค้า และจะไม่พบปัญหาเดิมๆอีก
แถลงการณ์ดังกล่าวถือเป็นการออกมายอมรับอย่างเป็นทางการเป็นครั้งแรกของซัมซุง ว่าสมาร์ทโฟนล็อตใหม่ ที่ได้รับการยืนยันไปก่อนหน้านี้ว่าปรับปรุงคุณภาพแล้ว ยังคงมีปัญหา สอดคล้องกับรายงานการตรวจสอบของสำนักงานคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคของเกาหลีใต้ ที่ยืนยันว่าพบสิ่งผิดปกติในสินค้าล็อตใหม่จริง
ด้านสำนักงานคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคของสหรัฐ ออกมาชื่นชมการตัดสินใจล่าสุดของซัมซุง โดยระบุว่าเป็นมาตรการที่เหมาะสมแล้ว
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
