วันนี้ (27 ต.ค. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากร้านสะดวกซื้อ เซเว่น-อีเลฟเว่น บางสาขาได้ติดป้ายประกาศหน้าเคาน์เตอร์ชำระเงินว่า “สินค้า วัน-ทู-คอล หมด” ขออภัยในความไม่สะดวกในหลายสาขา ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด โดยทีมข่าวพีพีทีวี ได้สอบถามพนักงานเซเว่น-อีเลฟเว่น ก็ได้รับคำตอบว่า สินค้าหมด ไม่มีสินค้าส่งมาจำหน่ายแล้ว ทั้งในแบบบัตรเติมเงิน และการเติมเงินผ่านเคาน์เตอร์
โดยจากการสอบถามผู้บริหาร บริษัท ซีพี ออลล์ ของ เซเว่น-อีเลฟเว่น ก็ขอยังไม่ชี้แจงในเรื่องนี้ เพราะยังอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม
ขณะที่เว็ปไซค์ชื่อดังอย่างพันทิป ก็มีผู้ตั้งกระทู้เรื่องนี้ และมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ที่หลากหลายมุมมอง ทั้งมองว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดของบริษัทมือถือในเครือเดียวกันกับเซเว่น-อีเลฟเว่น บางส่วนมองว่าเป็นจังหวะที่ดีที่เอไอเอสจะช่วยธุรกิจค้าปลีกรายย่อยอื่นๆบ้าง
ด้านเอไอเอส นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานการตลาดและการขาย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด ยอมรับว่า ขณะนี้ร้านเซเว่น-อีเลฟเว่น ได้ยุติการจำหน่ายและให้บริการเติมเงินวัน-ทู-คอล สำหรับลูกค้าเอไอเอสแล้ว อย่างไรก็ตามขอยืนยันว่าเอไอเอสมีช่องทางในการเติมเงินมากกว่า 500,000 จุดเพื่อให้บริการ จึงเชื่อว่าลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบแน่นอน
ทั้งนี้ มีรายงานว่า ร้านเซเว่น – อีเลฟเว่น ได้ยุติการจำหน่ายและให้เติมเงินลูกค้าวัน-ทู-คอล ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา หลังจากที่ได้แจ้งเอไอเอสว่าจะขอปรับขึ้นค่าผลตอบแทนในการขาย หรือ มาร์จิ้น จาก 5 เปอร์เซ็นต์ เป็น 7 เปอร์เซ็นต์ แต่ทาง เอไอเอส ไม่ตกลงและขอเวลาในการเจรจาร่วมกันก่อน ทำให้เซเว่น-อีเลฟเว่น ตัดสินใจยุติการสั่งซื้อบัตรเติมเงินวันทูคอลทันที แม้ว่าในแต่ละปี ร้านเซเว่น-อีเลฟเว่นจะมีรายได้จากการให้บริการเติมเงินแก่ลูกค้าวัน-ทู-คอลถึงปีละ 1,000 - 1,200 ล้านบาท