วันนี้ (16 พ.ย. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แม้การเจรจาระหว่างกลุ่มผู้ขับขี่รถยนต์ฟอร์ดกับบริษัท ฟอร์ด ประเทศไทย เมื่อปลายเดือนก.ย. ที่ผ่านมา จะได้ข้อสรุปว่าให้คู่กรณีแต่ละรายร่วมหาข้อสรุปกับบริษัทเจ้าของรถยนต์เป็นรายกรณี และกำหนดให้แล้วเสร็จภายใน 31 ต.ค. 59 แต่ขณะนี้เลยกำหนดมาแล้วครึ่งเดือนพบว่ากระบวนการเหล่านี้ยังไม่เสร็จสิ้น
การรวมตัวเกือบ 30 ราย ของกลุ่มผู้เสียหายจากกรณีรถฟอร์ดมีปัญหาเกียร์กระตุกซ่อมไม่หายขาดวันนี้ เพื่อติดตามความคืบหน้าการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เนื่องจากมีผู้เสียหายจากการซื้อรถฟอร์ด เกือบ 200 ราย ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากบริษัท ฟอร์ด ประเทศไทย ตามเงื่อนไขจากเจรจาก่อนหน้านี้
เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ยืนยันว่าการยื่นหนังสือร้องเรียนครั้งที่ผ่านมา สคบ.ติดตามความคืบหน้าตลอด และเมื่อทราบข้อมูลว่ามีการเจรจาร่วมกันระหว่างบริษัทฟอร์ด กับผู้เสียหาย แล้วจึงยุติการดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนตามปกติ แต่เมื่อพบว่าปัญหายังไม่ยุติ จะเร่งติดตามความคืบหน้าให้ผู้เสียหาย เพื่อให้มีโอกาสเจรจากับ บริษัท ฟอร์ด ใหม่ แต่หากพบว่ายังไกล่เกลี่ยไม่ได้ จะดำเนินการฟ้องร้องทางแพ่งตามกระบวนการกฎหมายต่อไป
นอกจากนี้ทางกลุ่มผู้เสียหายได้ทำหนังสือทวงถามความคืบหน้าไปที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคด้วย หลังจากที่ก่อนหน้านี้เคยร้องเรียนเรื่องการโฆษณาคุณสมบัติรถฟอร์ด รุ่น เฟียสต้า และโฟกัส เกินความเป็นจริงเพราะจนถึงขณะนี้ผ่านมาแล้วกว่า 3 เดือน กลับยังไม่มีความคืบหน้า
นอกจากปัญหาเรื่องการติดตามความคืบหน้า กลุ่มผู้เสียหายแจ้งกับ สคบ.ว่า พวกเขาพบปัญหาว่าเครือข่ายในต่างจังหวัดที่ประสบปัญหาเดียวกันไม่สามารถร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่ สคบ.ประจำจังหวัดได้เนื่องจากปัญหาธุรการทั่วไปจึงอยากขอให้ สคบ.เร่งแก้ไขโดยด่วน
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
