ในงานสัมมนาหอการค้าทั่วประเทศ ครั้งที่ 34 นายอิสระ ว่องกุศลกิจ ประธานกรรมการหอการค้าไทย กล่าวตอนหนึ่งในการเปิดสัมมนา “นวัตกรรม ทำจริง สู่ประเทศไทย 4.0” ว่า เศรษฐกิจโลกกำลังเข้าสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 จะมีการเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล และใช้นวัตกรรมแทนคน คาดว่าในปี 2563 15 เขตเศรษฐกิจที่สำคัญของโลก ทั้งอาเซียน จีน ญี่ปุ่น อินเดีย และสหรัฐอเมริกา ที่ครอบคลุมแรงงานกว่าร้อยละ 65 จะมีตำแหน่งงานหายไปจากระบบถึง 7 ล้านตำแหน่ง
โดยเฉพาะกลุ่มงานด้านเอกสาร เช่น งานเลขานุการ งานบัญชี พนักงานขาย และพนักงานจัดการเอกสาร แต่เบื้องต้นจะมีตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เช่น งานวิศกรคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมเมอร์ ประมาณ 2 ล้านตำแหน่งเท่านั้น ภาคธุรกิจจึงต้องปรับตัว โดยเฉพาะการค้าผ่านออนไลน์