เครื่องซักผ้าเจ้าปัญหานี้ เป็นแบบฝาบน แยกถังซักและปั่นแห้ง ขนาด 11 กิโลกรัม ที่นายสนั่น ฉิวรัมย์ และนางสาวรจนา วังครอง สองสามีภรรยาพิการทางสายตา ซื้อมาจากเซลส์แมนของบริษัทขายเครื่องไฟฟ้าแห่งหนึ่ง เมื่อวันที่ 22 ตุลาคมโดยเซลส์แมนคนคนหนึ่ง มาติดต่อขายเครื่องซักผ้าให้ แต่ทั้งสองคนปฏิเสธเพราะไม่มีเงิน บอกว่าไม่มีเงิน แต่เซลส์พยายามเสนอเงื่อนไขว่าจะออกเงินดาวน์จำนวน 1,490 บาทให้ก่อน แล้วค่อยผ่อนส่งเป็นงวด งวดละ 803 บาท ทั้งสองคนจึงตกลง เมื่อถึงวันนัดส่งเครื่องซักผ้า นายสนั่นและภรรยา ดีใจที่จะได้เครื่องซักผ้าใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม เพื่อไว้ใช้ซักผ้าปูเตียงบริการนวดให้ลูกค้า แต่พบว่ามีเพียงเครื่องซักผ้า ไม่ได้บรรจุกล่องและไม่มีคู่มือการใช้งาน ด้วยความเชื่อใจจึงไม่ทักท้วงอะไร
หลังใช้งานไปเพียง 2 สัปดาห์ เครื่องซักผ้าเกิดปัญหาน้ำรั่ว ไหลซึมออกมาตลอดเวลา จึงแจ้งทางร้านส่งช่างมาซ่อม แต่ทำเพียงเอาลวดมาผูกไว้ให้เท่านั้น กระทั่งมีเพื่อนบ้านมาดูเครื่องซักผ้าให้ พบความผิดปกติ เพราะมีรอยขูดขีดทั่วเครื่อง ลักษณะเป็นเครื่องซักผ้าเก่า
นายสนั่นจึงโทรศัพท์ไปถามเซลส์คนเดิม แต่ได้รับการยืนยันว่าเป็นเครื่องซักผ้าใหม่ สุดท้ายเรื่องทราบถึงผู้จัดการบริษัท ทางเซลส์จึงยอมรับว่า เครื่องซักผ้ามือสอง และแจ้งเพียงว่าหลังปีใหม่ค่อยมาคุยกัน นอกจากนี้ยังพบว่าจำนวนราคาในสัญญาไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ คือ ราคาที่ตกลงซื้อขาย 18,000 บาท แต่กลับระบุในใบสัญญาว่าราคา 20,762 บาท
โดยทั้งสองคนอยากให้ทางบริษัทเอาเครื่องซักผ้ากลับคืนไป พร้อมทั้งคืนเงินดาวน์และเงินงวดที่ส่งไปแล้ว เพราะถือว่ามีเจตนาหลอกลวง เบื้องต้นทางบริษัทพร้อมจะรับผิดชอบตามที่ลูกค้าต้องการ โดยระบุว่าปัญหาเกิดความบกพร่องของตัวพนักงานขาย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
