นายสนธิรัตน์ สนธิจิรวงศ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้กรมการค้าภายในลงไปตรวจสอบกรณีที่มีการร้องเรียนว่าสายการบินต้นทุนต่ำ หรือโลว์คอสต์ แอร์ไลน์ มีการจำหน่ายบัตรโดยสารเที่ยวบิน ลงพื้นที่ภาคใต้ในราคาที่สูงขึ้นกว่าปกติ ซึ่งการตรวจสอบจะพิจารณาว่า ผู้โดยสารมีการจองตั๋วเครื่องบินในช่วงใกล้วันเดินทางหรือไม่ ซึ่งก็จะมีราคาแพงกว่าการจองล่วงหน้าเป็นปกติ และ การปรับขึ้นราคาเป็นเฉพาะบางที่นั่ง หรือปรับขึ้นทั้งลำ เพราะหากปรับขึ้นบางที่นั่ง ถือว่าไม่ผิดปกติ เพราะอาจเป็นที่นั่งพิเศษ ดังนั้น จึงต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง และกระทรวงพาณิชย์จะหารือกับกระทรวงคมนาคมในกรณีการร้องเรียนดังกล่าวด้วย
เบื้องต้นในเรื่องนี้ สายการบินไทยแอร์เอเชีย และนกแอร์ ได้ชี้แจงตรงกันว่า ตามปกติค่าโดยสารของธุรกิจสายการบินต้นทุนต่ำ หรือ โลว์คอสต์แอร์ไลน์ จะปรับขึ้นตามสภาพกลไกการตลาด เมื่อผู้โดยสารจองผ่านเว็บไซต์มากขึ้น ค่าโดยสารก็จะปรับเพิ่มขึ้นตาม ส่วนค่าโดยสารหน้าเคาน์เตอร์ จะพิจารณาจากที่นั่งและช่วงเวลาการเดินทาง หากจองก่อนออกเดินทางไม่นาน และจำนวนที่นั่งมีน้อย ค่าโดยสารก็จะสูงขึ้น