ภาพจากกล้องวงจรปิดเผยให้เห็นเหตุการณ์ที่หญิงสูงอายุคนหนึ่ง สะดุดล้มลงไปกองกับพื้นหลังก้าวขึ้นบันไดเลื่อนพลาด ซึ่งในชั่ววินาทีนั้นเองพนักงานชายซึ่งนั่งทำงานอยู่ในเคาน์เตอร์ ห่างจากจุดเกิดเหตุหลายเมตร เห็นเหตุการณ์จึงกระโดดขึ้นบนเคาน์เตอร์และกระโจนไปช่วย ใช้เวลาไม่ถึง 3 วินาที ก็ไปถึงตัวหญิงคนดังกล่าว โชคดีช่วยไว้ได้ทันหญิงคนดังกล่าวจึงไม่ได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใด
พนักงานคนนี้เล่าว่าเคยเป็นทหารนานถึง 8 ปี และเคยทำงานช่วยเหลือปฏิบัติการกู้ภัยแผ่นดินไหวหลายต่อหลายครั้ง เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้นสมองก็สั่งให้เข้าไปช่วยผู้ที่เดือดร้อนทันที