วันนี้ (2 มี.ค. 60) สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่าเฟซบุ๊กเริ่มใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ช่วยตรวจจับความผิดปกติของผู้ใช้งานที่มีแนวโน้มว่าอาจจะฆ่าตัวตาย โดยนำร่องในสหรัฐอเมริกาเป็นแห่งแรก ถือเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์เจ้าแรกที่ใช้ เทคโนโลยี AI ตรวจสอบเรื่องนี้ เพื่อให้ความช่วยเหลือและให้คำแนะนำอย่างเร่งด่วน
ระบบอัจฉริยะนี้จะสแกนข้อความของผู้ใช้งาน หากพบว่า มีการโพสต์พูดถึงเรื่องเศร้า หรือความเจ็บปวดต่างๆ และมีเพื่อนหรือผู้ใช้คนอื่นมาคอมเมนต์ตอบด้วยคำถามว่า “คุณเป็นอะไรหรือเปล่า” หรือข้อความว่า “ฉันเป็นห่วงคุณ” ระบบก็จะส่งคำเตือนไปยังทีมงาน เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากวิเคราะห์แล้วว่า ผู้ใช้รายนั้นๆ มีแนวโน้มทำร้ายตัวเองจริง ก็จะส่งข้อความผ่าน Messenger เพื่อพูดคุยและให้คำแนะนำ
ผู้อำนวยการหน่วยงานป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติสหรัฐฯ กล่าวชื่นชมความพยายามของ เฟซบุ๊ก พร้อมเผยว่า อยากให้ เฟสบุ๊ก ติดต่อบุคคลที่สามารถช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มฆ่าตัวตาย เช่น ครอบครัว นอกเหนือจากส่งคำเตือนไปหาผู้ใช้งานอย่างเดียว แต่ยอมรับว่า การกระทำเช่นนั้นอาจเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ เฟซบุ๊ก มีฟีเจอร์ให้คำแนะแก่ผู้ใช้ที่มีแนวโน้วฆ่าตัวตายมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว แต่ที่ผ่านมา เฟสบุ๊ก จะดำเนินการต่อเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ เท่านั้น
ขณะเดียวกัน เฟซบุ๊ก ยังได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ในการตรวจสอบพฤติกรรมเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายบน Facebook Live ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากองค์กรสุขภาพจิตหลายแห่งสหรัฐฯ ด้วยการให้ผู้ใช้ ที่มีความเสี่ยงก่อเหตุ พูดคุยกับเจ้าหน้าที่องค์กรผ่าน Messenger โดยตรง รวมถึงให้คำแนะนำแก่ผู้ชม Facebook Live เพื่อให้ช่วยพูดคุยกับผู้ที่กำลังไลฟ์ เพื่อลดความเสี่ยงในการก่อเหตุฆ่าตัวตาย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
