นาย มาร์ค การ์โน รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมแคนาดา ออกแถลงการณ์ สั่งห้ามทุกสายการบินในประเทศใช้กำลังบังคับให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องในกรณี overbooked หรือการขายตั๋วเกินที่นั่ง โดยระบุว่า เหตุการณ์ทำร้ายผู้โดยสารของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส นั้นไม่เหมาะสมและจะไม่เกิดขึ้นในประเทศแคนาดา โดยคำสั่งนี้ไม่ได้มีผลบังคับใช้เฉพาะแต่สายการบินสัญชาติแคนาดา เช่น Air Canada และ WestJet และครอบคลุมทุกสายการบินที่ใช้สนามบินในประเทศแคนาดา
ทั้งนี้ แถลงการณ์ของรัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมแคนาดามีขึ้นก่อนที่รัฐบาลจะตรากฎหมายสิทธิผู้โดยสาร เพื่อคุ้มครองผู้โดยสารที่ประสบเหตุการณ์ต่างๆ เช่น กรณีขายตั๋วเกินที่นั่งของสายการบิน หรือ กระเป๋าเดินทางสูญหาย หรือได้รับความเสียหาย เป็นต้น
ขณะเดียวกัน ผู้บริหารสายการบิน Delta Air Lines ของสหรัฐฯ เสนอมุมมองต่อการขายตั๋วเกินที่นั่งว่า เป็นขั้นตอนการดำเนินการทางธุรกิจที่มีเหตุผล และทางสายการบินไม่ต้องการกฎระเบียบเพิ่มเติมเพื่อควบคุมเรื่องนี้ พร้อมเผยว่า สิ่งสำคัญอยู่ที่การจัดการก่อนที่จะให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่อง
สำหรับองค์กรบริหารการบินแห่งประเทศสหรัฐอเมริกา อนุญาตให้สายการบินขายตั๋วเกินที่นั่ง และสายการบินต่างๆทำเช่นนี้เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากมีผู้โดยสารไม่มาขึ้นเครื่องอยู่เสมอ อย่างไรตามสถิติการทิ้งผู้โดยสาร หรือ Bumping ในสหรัฐฯเกิดขึ้นน้อยมาก ที่ 1 ต่อ 16,000 คน เมื่อปีที่ผ่านมา ซึ่ง 90 เปอร์เซ็นต์ยอมสละที่นั่งด้วยความสมัครใจ แลกกับการชดเชยอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม การทิ้งผู้โดยสารนั้นอาจเกิดจากการขายตั๋วเครื่องบินเกิน หรือเครื่องบินมีน้ำหนักมากเกินไป หรือหากสายการบินต้องการที่นั่งให้ตำรวจอากาศ หรือลูกเรืออย่างเช่น กรณีของยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส ส่วนนายแพทย์เดวิด ด๋าว วัย 69 ปี ขณะนี้ยังคงรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลในเมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ ซึ่งเค้าให้สัมภาษณ์สื่อท้องถิ่นว่า มีอาการเจ็บทั่วร่างกาย
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
