ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อกลางดึกที่ผ่านมา น.ส.ขวัญญานันท์ ธัญรัชชานนท์ อายุ 30 ปี ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขายบริษัทประกันแห่งหนึ่ง และนายชวัลวิทย์ จีนโต อายุ 25 ปี ผู้จัดการบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง ซึ่งโพสต์ในเฟสบุ๊กว่า น.ส.ขวัญญานันท์ แฟนสาวได้เข้าไปยืดผมที่ร้านแห่งหนึ่ง ภายในซอยสามัคคี ต.ท่าทราย อ.เมือง จ.นนทบุรี ในราคา 1,500 บาท หลังจากทำการยืดผมผลปรากฎว่าผมเสียขาดร่วงเป็นจำนวนมาก หรือผมช็อตทั้งศีรษะ แต่ทางร้านไม่รับผิดชอบ กลับโทษว่าผมเสียอยู่ก่อนแล้ว และบอกว่าให้บำรุงผมสักประมาณ 1 ปีจะกลับมาดีเหมือนเดิม ทั้งสองจึงได้เดินทางเข้าแจ้งความที่ สภ.รัตนาธิเบศร์ แต่ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจให้เดินทางไปแจ้งความที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ถนนแจ้งวัฒนะ วันนี้ (11 พ.ค.60) และให้ดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบสภาพผมของผู้เสียหาย พบว่าผมมีลักษณะเป็นฝอย แห้งกรอบ ทั้งศีรษะ บางส่วนมีการขาดหลุดล่วงเป็นจุดๆ ไม่เท่ากัน สัมผัสโดยการใช้มือจับเบาๆผมก็หลุดขาดติดมือมาเป็นจำนวนมาก ระหว่างที่พูดคุย ผู้เสียหายมีน้ำตาคลอตลอดเวลา เนื่องจากเสียใจจนพูดออกมาไม่ได้ เรื่องผมกับผู้หญิงเป็นเรื่องที่รับไม่ได้และรู้สึกอับอาย โดย น.ส.ขวัญญานันท์ ธัญรัชชานนท์ อายุ 30 ปี ผู้เสียหาย เปิดเผยว่าวันเกิดเหตุตนได้ขับรถหาร้านทำผมที่ว่างและเปิดอยู่ เนื่องจากร้านประจำปิด จนไปเจอร้านดังกล่าวตนจึงเข้าไปสอบถามราคายืดผม ทางร้านบอกว่าประมาณ 2,000 บาทตนจึงต่อราคาและถามว่าใช้น้ำยาของอะไร ทางร้านบอกว่ามันไม่ได้อยู่ที่น้ำยามันอยู่ที่คนยืดและเขาก็เป็นเจ้าของร้าน ทางร้านจึงลดราคาให้แต่ขอตัดผมออกให้สั้นหน่อย
อย่างไรก็ตาม ทางร้านการันตีความตรงความนุ่มและผมไม่ช็อต และยินดีคืนเงินให้ถ้าผมเสีย ตนจึงให้แฟนกลับบ้านไปเพราะใช้เวลานาน หลังจากลงน้ำยาไปตัวแรกเขามาจับดูแล้วบอกให้ตนไปล้างผมออก หลังจากจับดูผมมันเปื่อยและเป็นวุ้นลื่นๆ ตนจึงขอดูน้ำยาแต่ทางร้านไม่ให้ดู หลังนั้นทางร้านก็ไดร์ผมให้ผมมันขาดหลุดร่วง ทางร้านจึงหยุดทำผม ยังบอกว่าถ้าตัดหมดหัวโกนผมเลยก็ได้ 1 ปีเดี๋ยวผมก็ขึ้น และร้องไห้หนักมากจนจะเป็นลม ลูกค้าในร้านอีกคนที่เห็นเหตุการณ์จึงได้พาตนออกมาจากร้านมารอแฟน