สมาชิกทรูฟิตเนส และ สมาชิกบริการอื่นๆ เกือบ 30 คน นำหลักฐานเข้าแจ้งความพนักงานสอบสวน กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ ปคบ. ให้เอาผิดเจ้าของกิจการและคณะกรรมการทรู ฟิตเนส ในความผิดฐานฉ้อโกงประชาชน
จากการตรวจสอบพบว่า มีลูกค้าหลายคน สมัครสมาชิก “ทรู ฟิตเนส” และ “ทรู สปา” ก่อนที่สาขาอโศก จะปิดบริการ เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน//ประเด็นนี้เจ้าหน้าที่ตำรวจ ปคบ. ระบุว่า เข้าข่ายฉ้อโกงประชาชน ทำให้ผู้เสียหายตั้งเพจเฟซบุ๊กที่ใช้ชื่อว่า “รวมคนที่ได้รับผลกระทบจาก TrueFitness TrueSpa True'Est ให้สมาชิกที่ได้รับความเสียหายแจ้งชื่อ และมูลค่าเงินที่สมัครสมาชิกให้มากที่สุด พร้อมยืนยัน หากเรื่องไม่คืบหน้า จะทำหนังสือร้องเรียน คสช.และศาลสิงคโปร์
ล่าสุด มีผู้ได้รับความเสียหาย มากกว่า 300 คน มูลค่าเกือบ 100 ล้านบาท ขณะที่ ทนายความ ระบุว่า ติดต่อผู้บริหารเพื่อเจรจาไกล่เกลี่ยไปแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ทำให้หลังจากนี้ ผู้เสียหายจะเดินหน้าร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เป็นบทเรียนเรื่องการบริษัทต่างประเทศลงทุนเปิดกิจการในไทย
