ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สภาพผิวของผู้เสียหายรายหนึ่ง ซึ่งเป็นโจทก์ยื่นฟ้อง บริษัท เมย์โรว จำกัด ผู้ผลิตโลชั่นผิวขาวยี่ห้อเพิร์ลลี่ ผู้เสียหายยืนยันว่าอาการแตกลายที่เห็นไม่ได้เกิดจากความอ้วน แต่เกิดขึ้นหลังจากใช้ครีมดังกล่าวหมดไปเพียง 3 ขวดเท่านั้น นางนฤมล เมฆบริสุทธิ์ หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ระบุว่าหลังจากได้รับการประสานจากผู้เสียหายกลุ่มนี้ ได้ติดต่อไปที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสตูล และสำนักเครื่องสำอางและวัตถุอันตราย กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ ให้ตรวจตัวอย่างครีมยี่ห้อเพิร์ลลี่ ปรากฏว่าผลการตรวจพบ สารสเตียรอยด์โครเบทาซอล ซึ่งเป็นสารต้องห้ามในเครื่องสำอางผสมอยู่ด้วย
นางนฤมล กล่าวต่อว่า ปัจจุบันมีผู้เสียหายติดต่อเข้ามาที่มูลนิธิกว่า 40 ราย ซึ่งขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างฟ้องร้องคดีแบบกลุ่ม เรียกค่าเสียหายกว่า 40 ล้านบาท โดยผู้เสียหายส่วนใหญ่จะอยู่ในภาคใต้ เพราะครีมยี่ห้อเพิร์ลลี่เป็นที่นิยมและมีแหล่งผลิตอยู่ที่ภาคใต้ ล่าสุดสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้ยกเลิกจดทะเบียนผลิตภัณฑ์นี้แล้ว หลังมีผู้ได้รับผลกระทบจากการใช้ครีม ประเด็นนี้ ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า ทางคณะกรรมการอาหารและยา ควรเพิ่มมาตรการในการสุ่มตรวจ เพื่อไม่ให้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีคุณภาพเอาไปแอบอ้างสร้างความน่าเชื่อถือ