ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการตรวจสอบพบรถบัสปรับอากาศ 2 ชั้นนำเที่ยว พลิกคว่ำอยู่บนถนน มีผู้โดยสารติดอยู่ในรถบัสจำนวนมาก เจ้าหน้าที่กู้ภัยเร่งลำเลียงผู้บาดเจ็บนำส่งโรงพยาบาลหล่มสักในเบื้องต้น 20 คน มี 2 คนอาการสาหัสเจ้าหน้าที่เร่งทำการช่วยเหลือด้วยการปั้มหัวใจ
ทั้งนี้ เบื้องต้นทราบว่ารถบัสคันดังกล่าวได้นำนักท่องเที่ยวกว่า 40คนขับมุ่งหน้าขึ้นเขาค้อ คาดว่ารถน่าจะเกิดการขัดข้องทำให้รถเสียการทรงตัวแล้วพลิกไถลไปกับพื้นถนนจนเป็นเหตุให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บดังกล่าว ส่วนสาเหตุที่ชัดเจน อยู่ระหว่างการสอบสวนของทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ