สั่งคุม “น้ำ-ไฟ” ชาวหอพักขอ “ค่าส่วนกลาง”

เมื่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ประกาศกำหนดให้ห้องพัก ห้องเช่า หอพักต่าง ๆ และอพาร์ทเม้นท์ เก็บค่าน้ำค่าไฟ ตามอัตราที่เรียกเก็บกับบ้านเรือนของประชาชนทั่วไป หากผู้ประกอบการไม่ปฏิบัติตามมีโทษจำคุก 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาทหรือทั้งจำทั้งปรับ โดยต่อมาพบว่ามีผู้ประกอบธุรกิจห้องเช่าหลายแห่ง พยายามหาทางเรียกเก็บเงินจากผู้เช่าในรูปแบบอื่นๆ เพื่อชดเชยรายได้ที่หายไป โดยมีหอพักแห่งหนึ่งที่ จังหวัดเชียงใหม่ ประกาศแจ้งให้ผู้เช่าทราบว่า คิดค่าไฟหน่วยละ 8 บาท เท่าเดิม แต่จะออกใบเสร็จให้ในราคา 5 บาท ส่วนที่เหลืออีก 3 บาท จะแยกจ่ายเป็นส่วนกลางแทน และค่าน้ำประปาจากหน่วยละ 32 บาท ลดให้เหลือ 28 บาท แต่จะออกใบเสร็จในราคาหน่วยละ 23 บาท ส่วนที่เหลือ 5 บาท เป็นค่าน้ำส่วนกลาง และไม่มีใบเสร็จออกไป

ผู้เช่าหอพักชี้ “ลดค่าน้ำ-ค่าไฟ” ถือเป็นเรื่องดีต่อผู้บริโภค

น.ส.นัฐฐา อำนาจสาร อายุ 45 ปี ผู้เช่าหอพัก เปิดเผยว่า เคยเห็นประกาศของ สคบ. ในโทรทัศน์ แต่ทางหอพักยังไม่มีใบมาแจ้ง โดยมาตรการดังกล่าวถือเป็นเรื่องดี เพราะส่วนมากผู้เช่าจะโดนเอาเปรียบ เช่นผู้เช่าบางคนมีแค่โทรทัศน์และพัดลม แต่ต้องจ่ายค่าไฟเดือนละ 2,000-3,000 บาท ซึ่งเป็นราคาที่เยอะเกินความเป็นจริง ส่วนตัวคิดว่าหอพักจะไม่ลดค่าน้ำ-ค่าไฟตามจริง เพราะผู้ประกอบการเอาแต่ได้ ซึ่งผู้เช่าบางรายเคยมาบอกว่า ในห้องพักมีแอร์ 1 ตัว แค่ต้องจ่ายค่าไฟเดือนละ 4,000 บาท ซึ่งเท่ากับค่าไฟบ้านทั้งหลัง ทั้งนี้ผู้เช่าเป็นผู้เสียเปรียบ บางรายไม่เคยใช้น้ำก็ต้องเสีย 100 บาท เนื่องจากทางหอพักระบุว่าไม่ได้กำไร จึงต้องมีการเก็บเพิ่มในราคา 50 – 100 บาท ราคาแล้วแต่หอพัก

น.ส.นัฐฐา กล่าวต่อว่า ในฐานะผู้บริโภค ก็ไม่ได้อยากโดนเอาเปรียบ มิตเตอร์ก็ต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่รัฐบาลกำหนด ไม่ต้องมีการชาร์จเงินเพิ่ม การชาร์จ หรือการเปลี่ยนแปลงมิตเตอร์นั้น ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค เพราะค่าห้องของผู้เช่าตกเดือนละ  5,000 – 6,000 บาท ยังไม่รวมค่าน้ำและค่าไฟ ซึ่งบางคนต้องจ่ายค่าเช่าเป็นหมื่น

น.ส.ราตรี สารทิม นักศึกษา มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ผู้เช่าหอพัก เล่าว่า หอพักที่ตนเช่าอยู่นั้นยังไม่มีการแจ้งให้ผู้เช่าทราบถึงการลดราคาค่าน้ำและค่าไฟตามประกาศของ สคบ. โดยยังมีการเก็บในอัตราเท่าที่เดิมเหมือนที่ผ่านมา โดยถ้าหากราคาค่าน้ำและค่าไฟถูกลดลงมา ก็จะสามารถช่วยประหยัดเงินในเรื่องของค่าครองชีพได้ ซึ่งปัจจุบันค่าครองชีพสูงและค่าเช่าหอพักก็สูง จึงถือเป็นข้อดี ถ้าหากผู้เช่าได้ลดราคาค่าน้ำและค่าไฟ ทั้งนี้อยากให้ภาครัฐตรวจสอบทุก ๆ หอพัก เผื่ออาจจะมีบางแห่งไม่ได้ลดราคาตามที่ประกาศออกมา เพราะในช่วงปิดเทอม ตนไม่ได้อยู่ห้องพัก ทางห้องพักก็จะมีการเก็บค่าน้ำเท่าเดิม 150 บาทตลอด ไม่ว่าตนจะใช้หรือไม่

เจ้าของหอพักลั่น “ลดค่าน้ำ-ค่าไฟ” กระทบค่าส่วนกลางอื่น ๆ

นายสมใจ รักมณี ผู้ดูแลจุฑามาศคอร์ท จังหวัดเชียงใหม่ ระบุว่า โดยปกติธุรกิจหอพัก ไม่ได้หวังกำไรจากค่าน้ำค่าไฟ แต่ที่ต้องบวกเพิ่มต่อหน่วย เพราะว่าต้องนำส่วนต่างไปเป็นค่าไฟฟ้าที่ใช้ในส่วนกลาง ทั้งไฟที่จอดรถ ไฟทางเดิน ระบบไฟกล้องวงจรปิด ปั้มน้ำ และระบบอินเทอร์เน็ต ทั้งหมดนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้เช่า โดยที่ผู้เช่าไม่ต้องรับภาระในส่วนนี้ อย่างไรก็ตาม ประกาศที่จะบังคับใช้ ผู้ประกอบธุรกิจก็พร้อมปฏิบัติตาม แต่เชื่อว่าหลังจากนี้ ผู้ประกอบธุรกิจส่วนใหญ่จะต้องปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจ โดยการเก็บเงินในส่วนอื่นเพิ่ม เช่น ค่าบริการอินเทอร์เน็ต ค่าเคเบิลทีวี หรือ อาจจำเป็นต้องเพิ่มอัตราค่าเช่ารายเดือน เพื่อบรรเทาผลกระทบและชดเชยในส่วนที่หายไป แต่อาจเพิ่มไม่มากนัก เพราะต้องให้ลูกค้าอยู่ได้และผู้ประกอบธุรกิจอยู่ได้ ส่วนข้อบังคับอื่น ๆ ทางผู้ประกอบธุรกิจก็ยินดีปฏิบัติตามด้วยเช่นกัน

สคบ.เตือน หอพักเลี่ยงเก็บค่าน้ำ - ไฟผู้เช่าตามจริง ส่อผิดกฎหมาย

จากกรณีดังกล่าวที่เกิดขึ้น ทำให้ ล่าสุด สคบ. ออกมาเตือนผู้ประกอบการหอพักที่เลี่ยงเก็บค่าน้ำ-ค่าไฟ ตามจริง และระบุเป็นค่าส่วนกลางเพิ่ม จะมีความผิดตามกฎหมาย ทั้งหากผู้เช่าเห็นว่า ผู้ประกอบการหอพักรายใดใช้ข้อสัญญาที่ไม่เป็นไปตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา หรือเป็นการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภคสามารถดำเนินการร้องเรียนต่อ สคบ. เพื่อดำเนินการตามกฎหมายได้