บริการที่กำลังเป็นที่นิยมขึ้นเรื่อยๆ ในเมืองหลวงของเวเนซุเอลาก็คือ การรักษาความปลอดภัยขณะอยู่บนท้องถนน และบริษัทที่เป็นผู้นำแต่เพียงผู้เดียวก็คือ”ปานา”(PANA) ซึ่งเป็นภาษาแสลงของชาวเวเนซุเอลาที่แปลว่า”เพื่อน”นั่นเอง
ลักษณะงานก็คือ เมื่อสมาชิกผู้ใช้บริการเกิดรถเสียขึ้นมา ทางบริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่ 2 คนไปอยู่เป็นเพื่อนและคอยรักษาความปลอดภัยให้ จนกว่าความช่วยเหลือหรือรถยกจะมาถึง อย่างเช่นคุณครูวัย 33 ปีเกิดรถเสียกลางทาง เธอจึงกดเรียก”ปานา”ให้มาอยู่เป็นเพื่อนทันที
นาย”โดมิงโก โคโรนิล”และนาย”ฮวน คริสโตบัล” 2 พี่น้องที่เป็นเจ้าของบริษัทบอกว่า ได้ไอเดียมาจากสถิติอาชญากรรมที่เกิดขึ้นเป็นรัอยเป็นพันครั้งบนท้องถนนในกรุงคารากัส จึงตัดสินใจเปิดธุรกิจนี้ขึ้นมา โดยมีพนักงานที่เป็นผู้ชายล้วนๆ จำนวน 28 คน
สำหรับการใช้บริการ”ปานา”ก็ไม่ยากเย็นอะไร เพียงแค่ดาวน์โหลด”แอปพลิเคชัน”และจ่ายเงินค่าสมาชิกที่คิดเป็นรายปี อยู่ที่ราคา” 4 ล้าน 8 แสนโบลิว่าร์” หรือเท่ากับ 2 ถึง 4 ดอลลาร์ในตลาดมืด เท่านี้ก็เสร็จสมบูรณ์ และเมื่อเกิดเรื่องบนท้องถนนขึ้นมา ก็เพียงแค่กดปุ่มในแอปพลิเคชัน ภายในเวลาไม่นาน เจ้าหน้าที่ของ”ปานา” 2 คนก็จะเดินทางมาถึง
แม้ว่าเจ้าหน้าที่ทั้ง 2 คนจะไม่พกพาอาวุธ แต่ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ก็รู้สึกอุ่นใจว่า อย่างน้อย ก็มีผู้ชายอกสามศอกมาอยู่เป็นเพื่อน
สำหรับบริการนี้กำลังเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้น ซึ่งทางผู้บริหารมีแผนที่จะขยายขอบเขตการให้บริการจากเฉพาะในกรุง”คาราคัส” เป็นเมืองอื่นๆ ในไม่ช้านี้