ทั้งนี้ เมื่อเวลาประมาณ 14.30 นาที ตามเวลาประเทศไทย ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อว่า “ไอริน ธันวาคม” โพสต์ข้อความข้อความช่วยเหลือว่าตัวเองและเพื่อนนักท่องเที่ยวชาวไทยเกือบ 200 คน ติดอยู่บริเวณจุดพักแคมป์ทะเลสาบบนภูเขาไฟรินจานี หลังเกิดเหตุแผ่นดินไหว ทั้งหมดไม่สามารถออกมาจากพื้นที่ดังกล่าวได้เนื่องจากเกิดดินสไลด์ และมีอาฟเตอร์ช็อกตลอดเวลา (อ่านข่าว : อินโดนีเซียเจออาฟเตอร์ช็อกกว่า 60 ครั้ง หลังแผ่นดินไหว 6.4 )
ขณะที่ในโพสต์ข้อความของสถานเอกอัครราชทูตไทยประจำกรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย มีผู้ที่ติดอยู่บนภูเขาไฟ โพสต์ข้อความขอความช่วยเหลือ เบื้องต้นมีเจ้าหน้าที่รับทราบข้อมูลดังกล่าวแล้ว (อ่านข่าว : เร่งช่วยคนไทย 200 ชีวิตติดอยู่ในภูเขาไฟรินจานี อินโดนีเซีย )
ผู้สื่อข่าวพีพีทีวี ได้พูดคุยกับ “นายชัยชาญ มัคคุ้น” เพื่อนของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ติดอยู่บนภูเขาไฟรินจานี ให้ข้อมูลว่า ทราบข่าวแผ่นดินไหวอินโดนีเซีย จึงติดต่อเพื่อนที่ไปเที่ยวภูเขาไฟรินจานี ทางแอพพลิเคชั่นไลน์ กระทั่งเวลาบ่ายโมงของวันนี้เพื่อนได้ติดต่อกลับมาว่าตอนนี้ติดอยู่บริเวณเลคของภูเขาไฟรินจานี ซึ่งทุกคนไม่มีใครบาดเจ็บ แต่เนื่องจากมีดินสไลด์ตลอดเวลาจึงไม่เสี่ยงที่จะปีนขึ้นมาบนสันเขาเพื่อกลับลงมา จึงรออยู่ที่เลคของเขา เบื้องต้นติดต่อสถานทูตได้แล้ว และมีหน่วยงานราชการรออยู่บริเวณเชิงเขาและรอเข้าให้การช่วยเหลือในวันพรุ่งนี้ ส่วนสถานการณ์ตอนนี้ทุกคนอยู่รวมกลุ่มกัน ขณะที่อาหารยังพอมีอยู่เพราะเป็นทริป 3 วัน 2 คืน และคืนนี้จะเป็นคืนสุดท้ายดังนั้นยังพอมีอาหารอยู่
คุณชัยชาญ เล่าต่อว่า จากที่ได้คุยกับเพื่อนๆ ทุกคนรู้สึกตกใจกับเหตุการณ์นี้เพราะไม่เคยเจอแผ่นดินไหว ส่วนจุดที่อยู่เป็นแผ่นดินแน่นไม่น่ามีปัญหาอะไร