ตั้งแต่ช่วงเช้าวันนี้ แอพพลิเคชั่นโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง ทั้ง ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารธนชาต ธนาคารกรุงไทย ธนาคารทหารไทย ธนาคารกรุงเทพ และอีกหลายธนาคาร เกิดล่มไม่สามารถใช้งานได้ ในโลกโซเซียลมีการโอดครวญกันจำนวนมาก พร้อมแฮชแท๊ก #ระบบล่ม
หลายธนาคารต่างเร่งชี้แจงลูกค้าถึงระบบที่ขัดข้องและเร่งแก้ไขปัญหา กระทั่งจนเวลา 11 นาฬิกา ถึง 13 นาฬิกา ระบบโมบายแบงก์กิ้งของทุกธนาคารก็ถูกแก้ไขจนสามารถใช้งานได้ปกติ
นายยศ กิมสวัสดิ์ ประธานสำนักระบบการชำระเงิน สมาคมธนาคารไทย ระบุว่า จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ปัญหาเริ่มมาจากระบบของธนาคารกสิกรไทยขัดข้อง แล้วกระทบการโอนไปยังธนาคารอื่น เนื่องจากระบบชำระเงิน ต้องผ่านระบบสวิชชิ่งกลางเดียวกัน แต่ปริมาณธุรกรรมที่เข้ามาพร้อมๆกันจำนวนมาก ส่งผลกระทบต่อการโอนและเบิกถอน
ทั้งนี้ หลังเกิดเหตุสมาคมธนาคารไทย ได้เรียกประชุมด่วนเพื่อแก้ปัญหาระบบชำระเงินล้มเหลว พร้อมชี้แจงว่าปัญหาเหตุขัดข้องชั่วคราวที่เกิดกับบางธนาคาร เกิดจากปริมาณธุรกรรมเกิดขึ้นจำนวนมากในช่วงเช้าและได้ส่งผลกระทบให้ลูกค้าไม่สามารถใช้ช่องทางการทำธุรกรรมในบางช่องทาง และทำให้มีลูกค้าบางท่านที่โอนเงินและมีการตัดบัญชีไปแล้ว แต่ปลายทางได้รับเงินช้ากว่าปกติหรือยังไม่ได้รับเงิน
โดยยืนยันว่า เหตุการณ์นี้ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ธนาคารส่วนใหญ่ทยอยแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าวแล้ว และระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวและปลายทางไม่ได้รับเงิน ทางธนาคารจะรีบดำเนินการปรับปรุงบัญชีให้กับลูกค้าภายในวันที่ 1 กันยายน 2561
ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้กำชับทุกธนาคารดูแลผลกระทบลูกค้าหลังระบบล่ม พร้อมสั่งยกระดับรองรับธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นในอนาคต ล่าสุดธนาคารกสิกรไทย ได้ออกมาประกาศขอยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับลูกค้าที่ทำธุรกรรมโอนข้ามเขต โอนต่างธนาคาร และจ่ายบิลผ่านช่องทางตู้เอทีเอ็มในวันนี้ โดยจะคืนเงินค่าธรรมเนียมเข้าบัญชีภายในวันที่ 5 กันยายนนี้
ติดตามข่าววันนี้ได้ที่นี่ >> //www.pptvhd36.com/special/ข่าววันนี้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
