การบินไทย มีมติลงโทษนักบิน-นายสถานีซูริก ชี้ ไม่สละที่นั่งเฟิร์สคลาสให้ลูกค้าผิดวินัยองค์กร

เมื่อวันที่ (29 ต.ค. 61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า คณะกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตั้งโต๊ะแถลงผลสอบสวนข้อเท็จจริงและการแก้ปัญหากรณีเที่ยวบิน TG971 เกิดการดีเลย์เพราะนักบินตกลงเรื่องที่นั่งชั้นเฟิร์สคลาสตามสิทธิ์ไม่ได้ว่า เป็นความผิดพลาดของกระบวนการทำงานที่ขาดการบริหารจัดการที่ดี ขณะนี้อยู่ระหว่างทบทวนแก้ปัญหาระเบียบเรื่องการให้สิทธิ์ที่นั่งนักบินหากเกิดกรณีฉุกเฉินในลักษณะนี้

ส่วนการสอบสวนทางวินัยนักบินและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่ทำหน้าที่ที่สนามบินซูริก นายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เผยว่า คณะกรรมการสอบข้อเท็จจริงมีมติลงโทษ นักบิน และ เจ้าหน้าที่ที่สนามบินซูริก ฐานขาดการบริหารจัดการที่ดี ไม่คำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดขององค์กรคือ “ลูกช้า”จนทำให้เสียภาพลักษณ์ แม้จะไม่มีเจตนาแต่ถือว่าเป็นความผิด

ส่วนรายละเอียดการลงโทษ บริษัทการบินไทยไม่ขอเผยว่าจะเป็นไปในรูปแบบไหน ชี้เป็นความลับขององค์กร ขณะที่การเยียวยาลูกค้าเที่ยวบิน TG971 ที่ได้รับผลกระทบในวันนั้น กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย ฯ เผยว่า ได้ดูแลไปส่วนหนึ่งโดยการให้สะสมไมล์เลสและสิทธิอื่นๆ ซึ่งยอมรับว่าเรื่องนี้จะเป็นบทเรียนสำคัญกับบริษัท และจพนำปัญหาไปแก้ไข