วันที่ 12 เม.ย.58 นพ.สมศักดิ์ ชุณหรัศมิ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า มีประชาชนทั้งคนไทยและพม่าในพื้นที่ โทรมาแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือเฉลี่ย 100 ครั้งต่อวัน ซึ่งมากกว่าเทศกาลสงกรานต์ปีก่อนถึงร้อยละ 50 แต่เรื่องที่น่ากังวล คือมีการใช้สายด่วน 1669 ไปในทางที่ผิด โดยมีสายโทรก่อกวนพบมากถึงร้อยละ 50 ของสายโทรเข้าทั้งหมด ในช่วงกลางคืน คนโทรมักเป็นผู้ชาย หากเป็นบุคลากรผู้หญิงรับสาย มักจะถูกลวนลามทางเพศด้วยคำพูด โทรซ้ำ เฉลี่ยคืนละประมาณ 5-6 ครั้ง
นพ.สมศักดิ์ กล่าวอีกว่า ส่วนช่วงกลางวัน ผู้โทรเข้าเป็นเด็ก โทรแล้วไม่พูด ถามเปลี่ยนโปรโมชั่นเติมเงิน อาจเป็นเพราะขณะนี้เป็นช่วงปิดเทอม จึงขอความร่วมมือผู้ปกครอง ช่วยกันย้ำเตือนลูกหลาน เพราะอาจจะทำให้ผู้ป่วยวิกฤตินาทีชีวิตที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน พลาดโอกาสรอดชีวิตได้