"คริสปี้ ครีม"แถลงน้อมรับผิด ขออภัยลูกค้า

โดย PPTV Online

เผยแพร่

หลังปรากฏคลิปพนักงานร้านโดนัทชื่อดัง สาขาในห้างสรรพสินค้า ย่านรังสิต มีปากเสียงและกระทบกระทั่งกัน จนลูกค้าที่เป็นผู้หญิงล้มลงกับพื้น ท่ามกลางประชาชนที่เดินไปมาอยู่ในห้างฯ ในคลิปพบว่าพนักงานร้านได้กล่าวคำขอโทษถึง 3 ครั้ง ล่าสุดวันนี้สำนักงานใหญ่ร้านโดนัท ออกแถลงการณ์ขอโทษลูกค้า

ภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเผยแพร่ผ่านเพจเฟซบุ๊กชื่อ “อยากดังเดี๋ยวจัดให้ Kim Signature” ปรากฏเป็นพนักงานร้านคนหนึ่งสวมเสื้อคอปกสีแดง มีปากเสียงกับหญิงคนหนึ่ง จังหวะนั้นภาพไม่ได้ปรากฏชัดว่าพนักงานคนนั้น ทำอะไรลูกค้าที่มาใช้บริการ แต่มีเสียงดังโครม ทผู้หญิงคนนั้นล้มลงไปนอนกับพื้นแล้ว ซึ่งคำบรรยายใต้ภาพระบุว่าเป็นลูกค้า

เพจดังกล่าว อธิบายว่า เหตุการณ์นี้เกิดจาก พนักงานร้านโดนัทชื่อดังสาขานี้ จัดสินค้าให้ลูกค้าเขาผิดหรือไม่สวย จึงถูกลูกค้าคนนี้ต่อว่ารุนแรง ซึ่งพนักงานได้ขอโทษแล้วถึง 3 ครั้ง แต่ยังคงถูกตำหนิ จนเลิกรากันไป ลูกค้าคนดังกล่าวได้เดินกลับต่อว่า โดยข้อความนี้เป็นขอแฟนเพจที่อ้างว่าเห็นเหตุการณ์ 

แต่ทีมข่าวพีพีทีวีติดต่อไปยังไม่ตอบกลับเพื่อขอข้อเท็จจริง จนเกิดเหตุทะเลาะวิวาทขึ้น

อีกความเห็นหนึ่ง ระบุว่า "ผมทำงานอยู่แถวนั้นครับ อยู่ใกล้ตอนเกิดเรื่อง แต่ไม่รู้เรื่องทั้งหมดครับ ที่ได้ยินมาก็คือ พนักงานจัดของให้ลูกค้าคนนั้นผิด แล้วลูกค้าไปต่อว่าพนักงานคนนั้น และยังตามไปว่าถึงหลังร้าน"

หลังเหตุการณ์นี้ปรากฏขึ้นในสื่อสังคมออนไลน์ สำนักงานของร้านโดนัทแห่งนี้ ได้แสดงความเสียใจขึ้น คือ คริสปี้ ครีม ประเทศไทย ระบุว่า จากการกระทำของพนักงาน ทางบริษัท รู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับความผิดทุกประการ เบื้องต้นบริษัทพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะติดต่อ เพื่อกราบขออภัยลูกค้าอย่างเป็นทางการ และขอยืนยันว่าพร้อมที่จะดูแลความรู้สึกของลูกค้าอย่างเต็มความสามารถเช่นกัน

ส่วนของพนักงานที่ก่อเหตุ บริษัทได้ดำเนินการสอบสวน หาข้อเท็จจริง เพื่อปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของบริษัทต่อไป

ผู้สื่อข่าวพีพีทีวีพยายามสอบถามเรื่องราวกับทางสำนักงานใหญ่ และสาขาที่เกิดเรื่อง ก็ได้แต่ข้อมูลนี้ส่งกลับมา และติดต่อผู้จัดการร้านไม่ได้ ลักษณะปิดเครื่องมือสื่อสาร “บริการฝากหมายเลขโทรกลับ”

ขณะที่เจ้าของท้องที่รับผิดชอบ คือสถานีตำรวจภูธรประตูน้ำจุฬาลงกรณ์ จ.ปทุมธานี พนักงานสอบสวนให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ว่า ช่วงเช้าที่ผ่านมาผู้จัดการร้านเดินทางไปที่โรงพักแล้ว เพื่อสอบถามว่ามีหญิงสาวตามคลิปที่เป็นคู่กรณีกับพนักงานของบริษัทมาแจ้งความร้องทุกข์หรือไม่ เพราะต้องการติดต่อขอโทษ แต่จนถึงขณะนี้ หญิงคนดังกล่าว ยังไม่เข้าร้องทุกข์กับตำรวจ

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

PPTVHD36

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ