โดยเหตุการณ์นี้ เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม ที่ผ่านมา เจ้าของคลิปหรือฝั่งลูกค้าได้เล่าว่ามีพนักงานมาส่งของที่บ้าน แต่พัสดุชิ้นนั้นไม่ใช่ของตนเอง จึงทำการโทรศัพท์ถามกับพนักงานของบริษัท ซึ่งสามารถหาเจ้าของสินค้าได้แล้ว กลับกันพนักงานส่งของถามว่า รับของแทนได้ไหม ด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ จนมีการข่มขู่ว่า จ่ายๆ มาก็จบ เมื่อเจ้าของบ้านมองหน้ากลับไป ถูกถามว่า นักเลงหรอ
จากนั้นโทรเรียกพวกมาอีกนับสิบคน มาท้าต่อยกับเจ้าของบ้าน จนลูกเล็กวัย 8 ขวบและ 2 เดือนตกใจร้องไห้ สุดท้ายต้องโทรเรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจมาระงับเหตุ แต่ก็ยังไม่จบ เพราะมีหนึ่งในพนักงานเข้ามาทำร้ายต่อหน้าเจ้าหน้าที่ตำรวจ ล่าสุดได้เข้าแจ้งความที่ สน.บางพลีแล้ว
ขณะที่ บริษัทขนส่งต้นสังกัด ของพนักงานขนส่ง นายวราวุธ นาถประดิษฐ์ กรรมการและกรรมการบริหารสายงานพัฒนาธุรกิจการค้า บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด ได้ชี้แจงกับผู้สื่อข่าว พีพีทีวี ระบุว่า ปัจจุบันได้ปลดพนักงานทั้งหมดที่เป็นต้นเรื่องแล้วจำนวน 3 คน ส่วนคนอื่นๆ ก็ได้ทำทัณฑ์บนไว้ ซึ่งพนักงานกลุ่มนี้เป็นของบริษัทรับช่วงต่อ หรือ ซัพคอนแทค จึงได้ดำเนินการลงโทษกับบริษัทรับช่วงด้วยอีกทาง
ส่วนลูกค้านั้น ในวันนี้ทางบริษัทจะเข้าไปพูดคุยไกล่เกลี่ยกับทางลูกค้า (17 พ.ค.64) พร้อมย้ำว่า มีการกำชับมาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะมีความเหนื่อย หรือมีอารมณ์ พนักงานก็ต้องอดทนอยู่แล้ว โดยทาง เคอรี่ จะเน้นย้ำมาตรฐานการบริการให้มากขึ้น
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
