เมื่อวันที่ 9 ก.ค. 2564 นายธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัดผู้ปลุกปั้นแพลตฟอร์มส่งอาหารโรบินฮู้ด โพสต์ภาพพร้อมข้อความผ่าน เฟซบุ๊ก Thana Jo Thienachariya หลังจากมีคนทดลองสั่งอาหารในแคมเปญ “ส่งฟรีทุกออเดอร์ช่วงล็อกดาวน์” ว่ามีผู้บริโภคสั่งอาหารเป็นเมนูไข่ดาว ราคา 5 บาท ให้มาส่งที่บ้านในจังหวัดสมุทรปราการ แต่ร้านที่สั่งไข่ดาวนั้นอยู่ไกลถึงจังหวัดปทุมธานี ซึ่งดูจาก Google Map มีระยะทางไกลถึง 60 กิโลเมตร
ธนาระบุข้อความในโพสต์ว่า “ต้องค่อยๆหาทางแก้ครับ เพราะไม่งั้นถมไรเดอร์ยังไงก็ไม่พอ ร้านก็ไม่ได้อะไรเลย เมื่อวานมีแบบนี้เยอะมาก ขอความเห็นใจนะครับ ร้านเล็กเดือดร้อนเยอะมากแล้ว
ทั้งที่ๆ วัตถุประสงค์ของแคมเปญ “ส่งฟรีทุกออเดอร์ช่วงล็อกดาวน์” ทางบริษัทจัดทำขึ้นมาแบบยอมขาดทุนเพราะต้องการช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าด้วยการออกค่าส่งอาหารให้ฟรีทุกออเดอร์ และหวังว่าผู้สั่งอาหารจะช่วยสั่งจากร้านเล็กที่เดือดร้อนเพื่อเป็นกำลังใจและสนับสนุนร้านเล็กให้รอดไปด้วยกัน ตั้งแต่วันที่ 11 – 25 กรกฎาคม 2564 รวม 15 วัน
พบเมื่อวานนี้ (11 ก.ค.64) ตลอดทั้งวันมีคนเข้ามาสั่งอาหารเป็นจำนวนมาก จนทำให้เกิดความล่าช้าในการให้บริการ ซึ่งทางทีมงานก็คาดเดาว่าน่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น แต่ทีมงานก็ไม่คาดคิดว่าจะเจอเคสสั่งอาหารราคา 5 บาทข้ามจังหวัด เพื่อทดลองว่าฟรีจริงหรือเปล่า
สำหรับมาตรการแก้ปัญหา ล่าสุดทางโรบินฮู้ด ได้จำกัดระยะทางส่งอาหารในรัศมี 10 กิโลเมตรแล้ว เพื่อให้ได้ช่วยร้านเล็กตามเจตนารมณ์ของมาตรการ ยังไงก็ขอความเห็นใจให้กับไรเดอร์ของโรบินฮู้ดกันด้วยนะครับ