คลิปที่ น.ส.จุฑามาศ จันทร์เพชร อายุ 28 ปี ผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันเรียกรถยนต์ โพสต์ลงบนโลกโซเซียล และเล่าถึง การได้รับบริการจาก คนขับแกร็บรายหนึ่ง ที่มารับเธอจากที่ถนนหน้าหมู่บ้านคลอง 4 ถนนไสวประชาราษฎร์ และตกลงจะไปส่งเธอยังปลายทาง คือ อู่ บีทีพลัส ทีพลัส แถวอำเภอคลองหลวงจังหวัดปทุมธานี
แต่ระหว่างทาง คนขับถามเธอว่า "จะลงตรงไหน" ด้วยความที่เธอไม่เคยมา จึงตอบไปว่า "ไม่ใช่คนแถวนี้ ไม่รู้เส้นทาง ขอลงตามที่ปักหมุดไว้"
แต่เหมือนคนขับไม่พอใจ ทำให้มีการโต้เถียงกัน และไล่เธอลงก่อนถึงที่หมาย ประมาน 500 เมตร รวมถึงมีการกระชากแขน และด่าทอเธอ
โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ 19 ก.พ.ที่ผ่านมา ทำให้เธอ ลูกสาววัย 1 ขวบ และหลานสาววัย 17 ปี ถูกไล่ลงจากรถโดยเธอสังเกตุว่า คนขับเป็นสาวประเภทสองอายุประมาณ 40 ปี ไม่ใส่รองเท้าสวมชุด กระโปรงยาว ลายดอก ซึ่งเบื้องต้น ค่าโดยสารทั้งหมด 178 บาท ทางแอปฯ ได้คืนมาให้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่เธอก็ได้เข้าแจ้งความเพื่อเป็นหลักฐานที่ สภ.ธัญบุรี เนื่องจากเกรงกลัวว่าจะได้รับอันตราย
ล่าสุดข้อมูลจาก บริษัท แกร็บ (ประเทศไทย) จำกัด ชี้แจ้งว่า เมื่อพิจารณาจากพฤติกรรมต่างๆที่เกิดขึ้นในคลิป ประกอบกับทางบริษัทได้ตรวจสอบไปยังผู้ขับขี่แล้ว พบว่าผู้ขับขี่รายนี้ทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกไม่ปลอดภัย จึงพิจารณาว่า ถือเป็นการขัดระเบียบขั้นสูงสุด บริษัทฯจึงระงับสัญญาณการให้บริการของผู้ขับขี่เป็นการถาวรในทันที และหากตำรวจหรือผู้เสียหายต้องการข้อมูลในการนำไปดำเนินคดีต่อ ทางบริษัทฯก็พร้อมที่จะให้ความร่วมมือ